Onsite/Remote Nederlandstalige Klantenservice medewerker | Werken in Portugal

Cross Border Talents; Coimbra; Híbrido; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een klantondersteunend bedrijf in Portugal zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent. Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en chat en garandeert klanttevredenheid. Vereist is vloeiend Nederlands en goed Engels. De rol biedt flexibele uren en de mogelijkheid om remote of onsite in Lissabon te werken. Er zijn voordelen zoals een basissalaris van €1.100-€1.400 per maand met bonussen.

Serviços

Prestatiebonus +10-15%

Tekenbonus van €2.000

Relocatiepakket

Privéziektekostenverzekering

Gratis Portugese lessen

Betaalde training

Qualificações

• Vereist zijn uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Flexibel en oplossingsgericht zijn is noodzakelijk.
• Bereid om remote of onsite in Lissabon te werken.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment.
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen.

Conhecimentos

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)

Engels minimaal B2

Sterke communicatievaardigheden

Klantgerichte instelling

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nederlandstalige Customer Support Agent | Remote of Onsite in Portugal

Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon
Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten
Startdatum: Zo snel mogelijk
Contract: Vast contract vanaf dag 1

Benefits

• Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
• Prestatiebonus: +10-15%/maand
• Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld):1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
• Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
• Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
• Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
• Betaalde training door gecertificeerde trainers
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
• Internationaal team met collegas uit heel Europa

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Qualifications

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
• Engels minimaal B2
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
• Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

How to apply

Stuur je CV naar [e-mail]
Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga