Observability & Automation Technical Manager

Logicalis GmbH; Lisboa; Híbrido; EUR 90 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo de trabalho híbrido

Plano de formação e certificações

Seguro de saúde

Resumo da oferta

A Logicalis Portugal pretende reforçar a sua equipa com a função de Automation, Monitoring & Privileged Access Technical Manager. Gerirás plataformas de automação, monitorização, observabilidade, integração de sistemas e gestão de acessos, assegurando operação, segurança e evolução tecnológica.

Vais liderar a evolução de capacidades de monitorização, automação e integração, promovendo melhoria contínua e excelência de serviços, com foco na disponibilidade, desempenho e qualidade para clientes

Qualificações

• Experiência na gestão operacional de serviços e plataformas empresariais.
• Conhecimentos de automação, observabilidade e integração de sistemas.
• Experiência com Azure e ambientes Microsoft.

Responsabilidades

• Liderar a equipa responsável por automação, monitorização e gestão de acessos privilegiados.
• Definir objetivos e planos de trabalho, assegurando operação estável e segura.
• Promover automatização de tarefas operacionais e redução de trabalhos manuais.
• Definir padrões operacionais e governance de plataformas.
• Gerir evolução das plataformas de observabilidade e integração.

Conhecimentos

Gestão de equipas

Monitorização & observabilidade

Automação de processos

Microsoft & Azure

Scripting (PowerShell/Python)

APIs & cloud services

Infraestrutura como código

Privileged Access Management (Imprivta

Grok/GrokStream

Power Platform

PowerShell

Python

Ferramentas

LogicMonitor

Azure Integration Services

Imprivata cPAM

GrokStream

Power Platform

PowerShell

Python

Descrição da oferta de emprego

Acerca da Logicalis A Logicalis é um Global IT Solutions & Digital Services Provider que acelera a transformação digital dos seus clientes em todo o mundo, através de uma rede internacional dotada de centros de especialização, equipas líderes do sector e parcerias estratégicas (que incluem Cisco, Microsoft, Dell Technologies, Palo Alto, Citrix, entre outros). Enquanto Architects of Change™, conciliamos a visão estratégica dos nossos clientes, com o nosso conhecimento tecnológico nos principais drivers da indústria (tais como: Cibersegurança, Managed Digital Fabric, Data & AI, Conectividade, Digital Workplace, Cloud), e colmatamos as suas prioridades, tais como eficiência operacional, inovação, risco/ compliance e governance de dados.

Descrição da Função A Logicalis Portugal pretende reforçar a sua equipa através da contratação de talento para a função de Automation, Monitoring & Privileged Access Technical Manager. Esta posição terá como missão liderar a equipa responsável pelas plataformas de automação, monitorização, observabilidade, integração de sistemas e gestão de acessos privilegiados, assegurando a respetiva operação, segurança e evolução tecnológica. A função assumirá um papel relevante na modernização da operação, promovendo a automatização de processos, a integração entre plataformas e a adoção gradual de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial. Será igualmente responsável por assegurar a disponibilidade, o desempenho, a qualidade e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Responsabilidades

• Liderar, acompanhar e contribuir para o desenvolvimento das pessoas que integram a equipa.
• Definir objetivos, prioridades e planos de trabalho, acompanhando a respetiva execução.
• Garantir a operação, o suporte, a manutenção e a evolução tecnológica das plataformas.
• Assegurar a disponibilidade, o desempenho, a segurança e a qualidade dos serviços prestados.
• Definir standards operacionais, modelos de governance e boas práticas de gestão das plataformas.
• Liderar a evolução das capacidades de monitorização, observabilidade, automação e integração.
• Assegurar a gestão e a evolução das plataformas de acessos privilegiados.
• Promover a automatização de tarefas operacionais e a redução de atividades manuais ou repetitivas.
• Identificar oportunidades de otimização, integração e melhoria contínua dos processos.
• Apoiar a análise e a resolução de incidentes e problemas técnicos de maior complexidade.
• Acompanhar análises de causa raiz, planos de melhoria e ações corretivas.
• Definir roadmaps de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio.
• Gerir a relação técnica com fabricantes, entidades fornecedoras e entidades parceiras.
• Apoiar projetos de implementação, migração e integração de novas plataformas.
• Garantir a produção e atualização da documentação técnica e dos procedimentos operacionais.
• Promover a adoção responsável de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial.

Competências e Experiência Necessária

• Experiência na gestão operacional de serviços e plataformas empresariais.
• Experiência com plataformas de monitorização e observabilidade.
• Conhecimentos de automação de processos e integração de sistemas.
• Experiência em ambientes Microsoft e Azure.
• Conhecimentos de scripting ou desenvolvimento de automações.
• Experiência na definição de standards, processos e boas práticas operacionais.
• Capacidade de planeamento, gestão de prioridades e acompanhamento de diferentes iniciativas.
• Conhecimentos de gestão de incidentes, problemas, alterações e melhoria contínua.
• Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos.
• Capacidade de comunicação e articulação com equipas técnicas, clientes, entidades parceiras e outras partes interessadas.
• Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o serviço e para os resultados.
• Capacidade para conciliar responsabilidades de liderança de equipas e orientação técnica.
• Experiência com LogicMonitor ou plataformas de observabilidade equivalentes.
• Experiência com Azure Integration Services.
• Experiência com Imprivata cPAM ou outras soluções de Privileged Access Management.
• Experiência com Grok ou GrokStream.
• Conhecimentos de Power Platform.
• Conhecimentos de PowerShell, Python ou outras tecnologias de automação.
• Experiência em integrações através de APIs e serviços cloud.
• Conhecimentos de Infrastructure as Code.
• Experiência em projetos de modernização e transformação de operações de tecnologias de informação.
• Conhecimentos de machine learning e inteligência artificial aplicados à monitorização ou automação.
• Certificações nas áreas de Microsoft, Azure, automação, observabilidade ou segurança. (valorizado).

O que oferecemos

• Modelo de trabalho híbrido e flexível.
• Plano de formação contínua e acesso a certificações.
• Participação em iniciativas estratégicas de automação e modernização tecnológica.
• Desenvolvimento contínuo de competências técnicas.
• Seguro de saúde e pacote de benefícios competitivo.
• Ambiente de trabalho colaborativo, inclusivo e orientado para a inovação e melhoria contínua.
• A Logicalis Portugal reconhece o valor da diversidade e promove a igualdade de oportunidades.
• Todas as candidaturas serão avaliadas de forma justa, com base nas competências, na experiência e no potencial demonstrado.
• Encorajamos a candidatura de todas as pessoas interessadas, mesmo que não cumpram integralmente os requisitos indicados.

Logicalis is an international solutions provider of digital services currently accelerating the digital transformation of its 10,000 customers around the world. Through a globally connected network of specialist hubs, sector-leading experts (in education, financial services, government, healthcare, manufacturing, professional services, retail and telecommunications) and strategic partnerships (including Cisco, Microsoft, HPE, IBM, NetApp, Oracle, ServiceNow, and VMware), Logicalis has more than 6,500 employees focused on understanding customer priorities and enhancing their experience. As Architects of ChangeTM, Logicalis’ focus is to design, support, and execute customers’ digital transformation by bringing together their vision with its technological expertise and industry insights. The company, through its deep knowledge in key IT industry drivers such as Security, Cloud, Data Management and IoT, can address customer priorities such as revenue and business growth, operational efficiency, innovation, risk and compliance, data governance and sustainability. Logicalis Group, with annual revenues of $ 1.5 billion annually, maintains operations in Europe, North America, Latin America, Asia Pacific and Africa and is part of Datatec Group, which is listed on the Johannesburg Stock Exchange (JSE:DTC), with revenues of more than $ 4.1 Billion.