Moon & Sun Lisboa - Rececionista (M/F)

Moon & Sun; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo hoteleiro em Lisboa está a recrutar um Rececionista (M/F) para assegurar o atendimento ao cliente, realizar check-ins e check-outs, e promover os serviços do hotel. O candidato ideal deve ter formação em Hotelaria ou Turismo e experiência na função, além de fluência em português e inglês. O trabalho envolve horários irregulares, incluindo fins de semana e feriados.

Qualificações

• Experiência profissional comprovada na função.
• Conhecimento imprescindível de português e inglês (escrito e falado).
• Compreensão de informática na ótica do utilizador.

Responsabilidades

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out.
• Promover serviços oferecidos pelo Hotel.
• Atender e direcionar chamadas telefónicas.

Conhecimentos

Orientação para o cliente

Capacidade de comunicação

Conhecimentos de informáticos

Disponibilidade para trabalhar em horários irregulares

Formação académica

Formação em Hotelaria/Turismo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Com mais de 20 anos de existência, no MS Group acreditamos que podemos e devemos trazer valor acrescentado às diferentes áreas de negócio em que operamos – hotelaria, restauração, construção e desporto - seja através da nossa experiência, recursos ou vontade de fazer continuamente mais e melhor.

Descrição da Função

A marca Moon & Sun serve os hotéis de quatro estrelas do grupo, com unidades no Porto, Braga e Lisboa. Moon & Sun Lisboa está a recrutar Rececionista (M/F).

Principais atividades:

• Assegurar o serviço de receção: check-in e check-out;
• Promover demais serviços oferecidos pelo Hotel;
• Fazer registo de faturação e cobrança de consumos;
• Atender e direcionar as chamadas telefónicas;
• Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade e do Hotel;
• Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel.

Requisitos da função e perfil de competências

• Formação em Hotelaria/Turismo (preferencial);
• Experiência profissional comprovada na função;
• Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado); outros idiomas valorizados;
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Orientação para o cliente;
• Excelente capacidade de comunicação, rigor e atenção ao detalhe;
• Disponibilidade para trabalhar no horário de funcionamento do hotel, incluindo fins de semana e feriados.

Mais informações: ms-group.pt

Localização: Lisboa, Portugal

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados. Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado. Todas as restantes ficarão em base de dados para futuras solicitações.