Marketing & Customer Experience Specialist

STARFACE SA; Viseu; Presencial; EUR 30 000 - 45 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing em Viseu procura um(a) Marketing & Customer Experience Specialist para apoiar o desenvolvimento de estratégias. O(a) candidato(a) deve ter experiência mínima de 3 anos em funções similares e formação em marketing. São valorizadas habilidades em comunicação, organização e domínio de ferramentas como CRM e Google Analytics. Esta posição oferece uma oportunidade interessante para avançar na carreira.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em funções similares.
• Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe.
• Capacidade de resolução de problemas e atitude proativa.

Responsabilidades

• Apoiar na gestão e lançamento de campanhas de marketing.
• Manter atualizados os dados e informações das lojas.
• Monitorizar métricas e produzir relatórios de desempenho.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Organização

Formação académica

Formação em Marketing ou área relacionada

Ferramentas

Office

CRM

Google Analytics

SEO

Descrição da oferta de emprego

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Marketing & Customer Experience Specialist para apoiar a Direção de Negócio no desenvolvimento e execução das estratégias de marketing, comunicação e satisfação de clientes. Procuramos alguém dinâmico, organizado e com forte orientação para resultados.

Principais Responsabilidades

• Apoiar na gestão, planeamento e lançamento de campanhas de marketing, posicionamento e comunicação interna;
• Manter atualizados os dados e informações das lojas nos diversos canais da marca (site, Google, centros comerciais, etc.), bem como a base de dados de frotas e protocolos de clientes corporativos;
• Coordenar conteúdos e apoiar na execução de campanhas de marketing, incluindo suporte às atividades das redes sociais;
• Monitorizar métricas e produzir relatórios de desempenho e satisfação de clientes;
• Analisar reclamações e atuar como ponto de contacto entre clientes e equipas das lojas, garantindo uma resolução eficaz;
• Acompanhar indicadores de desempenho, tais como SLA, tempo médio de resposta e índice de satisfação.

O que procuramos

• Formação em Marketing ou área relacionada;
• Experiência mínima de 3 anos em funções similares;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e atitude proativa;
• Autonomia e sentido de responsabilidade;
• Domínio das ferramentas Office;
• Valorizamos conhecimentos em CRM, Google Analytics e SEO;
• Boa gestão de tempo e forte orientação.

Se preenche estes requisitos, envie a sua candidatura para o mail: ******