Manager de Gestão de Cliente

MEO; Porto; Híbrido; EUR 40 000 - 75 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano de Telecomunicações

Dias de voluntariado

Apoio aos estudos

Colónias de férias para os filhos

Resumo da oferta

A MEO, líder no mercado de telecomunicações em Portugal, procura profissional sénior para gerir o portfólio Enterprise na zona do Porto. O candidato desenvolverá propostas, fará gestão de clientes-chave e trabalhará de forma próxima com equipas técnicas para entregar soluções integradas.

Oferecemos regime híbrido, formação contínua e um conjunto de benefícios, com foco em crescimento, clientes exigentes e oportunidades de desenvolvimento na área comercial.

Qualificações

• Experiência em ICT e Telecomunicações.
• Venda consultiva com foco em soluções para o cliente.
• Capacidade de entender requisitos e mapear processos com stakeholders.

Responsabilidades

• Maximizar vendas no segmento Comercial e Enterprise - Indústria e Logística, acelerando resultados.
• Gerir ciclo de venda desde identificação de necessidades até fechamento.
• Garantir entrega/instalação de soluções com qualidade e dentro do prazo.
• Colaborar com áreas internas para assegurar qualidade operacional de faturação e cobrança.

Conhecimentos

Venda consultiva

Negociação

Gestão de contas Enterprise

Mapeamento de processos

Comunicação assertiva

Customer relationship

Formação académica

Formação Superior em Gestão/Engenharia/Economia

Descrição da oferta de emprego

Somos talento, criatividade, irreverência, inovação, tecnologia. Somos MEO, MEO Empresas, MEO Energia, SAPO, MOCHE, UZO, Altice Labs, MEO Wholesale Solutions, Fundação MEO e MEO Cuidados de Saúde.

• Maximizar vendas no segmento Comercial e Enterprise - Indústria e Logística, acelerando resultados e elevando o impacto comercial;
• Gerir e acompanhar de forma contínua e consultiva os clientes do segmento Comercial e Enterprise - Indústria e Logística, identificando necessidades, propondo novas soluções e apoiando a sua evolução digital;
• Gerir todo o ciclo de venda na identificação das necessidades, elaboração de propostas, negociação e fecho de negócio, garantindo uma experiência fluida até à contratualização;
• Assegurar a gestão integrada das atividades de provisioning e instalação, promovendo uma entrega atempada e de qualidade aos clientes;
• Articular com as áreas internas a qualidade operacional nos processos de atendimento, faturação e cobrança associados à carteira de clientes.

O que faz da tua candidatura a ideal:

Competências Técnicas:

• Formação Superior em Gestão, Engenharia, Economia ou similares;
• Experiência no Mercado de ICT (Information and Communication Technology) e de Telecomunicações;
• Experiência em Business Analysis, incluindo mapeamento de processos, análise de requisitos e interação com diferentes stakeholders;
• Experiência em venda consultiva, atuando como parceiro do cliente na definição da melhor solução;
• Capacidade de negociação de propostas comerciais para maximizar impacto e fechar oportunidades de negócio

Competências Comportamentais:

• Competência para influenciar diferentes interlocutores, assegurando alinhamento, adesão e convergência nas decisões estratégicas;
• Capacidade de comunicação clara, estruturada e orientada a interlocutores de elevado nível, garantindo alinhamento e eficácia;
• Atitude proativa e orientada à antecipação de necessidades específicas dos clientes Gestão eficaz das emoções em contextos de pressão e mudança;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a contextos dinâmicos e em constante evolução.

O que te oferecemos:

• Integração numa empresa de referência e líder de mercado
• Ambiente colaborativo, dinâmico e orientado para resultados
• Oportunidade de formação e desenvolvimento contínuo
• Modelo de trabalho em regime híbrido
• 24 dias de férias anuais + dia útil antes do Natal + dia de aniversário
• Outros benefícios: Plano de saúde, Plano de Telecomunicações e MEO Energia, até 6 dias por ano para voluntariado, apoio aos estudos e colónias de férias para os filhos dos colaboradores, parcerias e benefícios
• Local de trabalho: Porto

Sabe mais sobre a equipa da MEO:

Somos a equipa que está onde a ação acontece. Na área Comercial e Enterprise, trabalhamos diretamente com as maiores empresas do mercado, impulsionando crescimento, criando oportunidades e acelerando decisões. Operamos com energia, audácia e uma abordagem consultiva que transforma desafios complexos em soluções de elevado impacto. Estamos sempre perto do cliente — a ouvir, a antecipar, a surpreender. Aqui não esperamos pelo futuro: criamo-lo. Cada dia é uma oportunidade para inovar, conquistar e deixar a nossa marca no negócio e no mercado.