LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care

Teleperformance Portugal; Caniço; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise de services clients à Caniço, au Portugal, recherche un agent de support à la clientèle médical. Vous gérerez les demandes des clients sur les dispositifs médicaux et devrez maîtriser le français et l'anglais. Vous bénéficierez d'avantages tels que l'assurance santé et le soutien à l'expatriation. Une expérience préalable en service client est préférée.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications

Qualificações

• Maitrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Niveau C1 en anglais nécessaire.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilidades

• Répondre aux questions des clients sur le produit.
• Informer et former sur les fonctionnalités du dispositif.
• Participer à l’optimisation des processus de service client.

Conhecimentos

Maîtrise du français

Niveau C1 en anglais

Excellentes compétences en communication

Expérience en service client

Descrição da oferta de emprego

LISBONNE - Support à la clientèle Medical Care, Caniço

Ce qui vous attend

Vous cherchez votre prochaine évolution de carrière en tant que Support à la clientèle Medical Care ?

En tant qu'agent support à la clientèle dans le domaine médical, votre mission principale sera de gérer les demandes des clients concernant l'utilisation et le bon fonctionnement d'un dispositif médical.

Êtes-vous prêt à relever le défi ?

Chez Teleperformance Portugal, vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise en pleine croissance et dans un environnement multiculturel. Construisez une carrière réussie dans l'une des meilleures entreprises où travailler au Portugal !

Nous recherchons des personnes ambitieuses, motivées, et orientées résultats, prêtes à embrasser un monde de possibilités.

Notre client

Notre client est spécialisé dans le développement de dispositifs médicaux innovants destinés à faciliter la vie des patients atteints de diabète et d'autres maladies. Le système de gestion de l'insuline Omnipod offre une alternative unique aux méthodes d'administration de l'insuline disponibles jusqu'à présent.

Avantages

• Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe
• Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)
• Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)
• Assurance santé dès le premier jour
• Opportunités de certifications et formations continues
• Programme de recommandation avec primes attractives
• Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, événements sociaux, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus

Ce que vous ferez

• Répondre aux questions et préoccupations des clients concernant le produit
• Informer et former les clients sur les fonctionnalités du dispositif et la sécurité
• Aider les clients avec l’expédition, les retours, échanges, et transactions financières
• Participer à l’optimisation des processus de service client

Ce qu'il vous faut

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral
• Niveau C1 en anglais, écrit et parlé
• Volonté de commencer une expérience internationale et de travailler à l’étranger
• Capacité à gérer des informations sensibles dans le domaine médical
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
• Expérience en service client téléphonique (préférée)