LISBONNE - Conseiller de Clientèle

Teleperformance Portugal; Gafanha da Nazaré; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Une entreprise de services client recrute un(e) Conseiller de Clientèle pour interagir avec des clients internationaux. Vous devrez répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, tout en atteignant des objectifs de performance. La maîtrise du français et de l'anglais est requise. Ce poste propose un soutien complet pour les expatriés, y compris un billet d'avion et des appartements partagés à Lisbonne.

Serviços

Support d’expatriation complet

Assurance santé dès le premier jour

Opportunités de certifications et formations continues

Qualificações

• Maîtrise courante du français et de l’anglais (minimum B2).
• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.
• Expérience en centre d’appels souhaitée.

Responsabilidades

• Établir un contact performant et courtois avec les clients.
• Répondre rapidement aux questions des clients.
• Identifier les requêtes des clients et les transférer.

Conhecimentos

Maîtrise courante du français

Excellentes compétences en communication

Capacité d’apprentissage rapide

Esprit d’équipe

Descrição da oferta de emprego

Ce que vous attendez

Êtes-vous spécialisé dans le marketing, le tourisme, ou passionné par les jeux vidéo ou le e-commerce? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify, Expedia, et d'autres, seront le tremplin idéal pour votre carrière.

· Lieu de travail – Lisbonne, l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées d'Europe

· Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation)

· Un billet annuel vers votre pays d’origine (dans l’Europe)

· Assurance santé dès le premier jour

· Opportunités de certifications et formations continues

· Programme de parrainage avec des primes attractives

· Rendez-vous médicaux gratuits, activités sportives, responsabilités sociales, fêtes internes, festivals, ateliers, et bien plus encore

Ce que vous ferez

· Établir un contact performant, courtois et personnalisé avec les clients par téléphone et email

· Répondre rapidement et efficacement aux questions des clients avant, pendant, et après l’achat

· Identifier les requêtes des clients et les transférer rapidement aux départements concernés

· Respecter les procédures et les standards de qualité du service client

· Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d’équipe

Ce qu'il vous faut

· Maîtrise courante du français et de l’anglais (minimum B2)

· Excellentes compétences en communication écrite et orale en français

· Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE

· Haut niveau de sympathie et d’empathie

· Capacité d’apprentissage rapide

· Expérience en centre d’appels souhaitée

· Esprit d’équipe naturel