Líder Operacional Técnico | Observabilidade & SLAs

Olisipo; Lisboa; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Formação online Udemy

Formação Presencial e Remota no Olispo

Certificações gratuitas

Descontos em parceiros

Consultas psicológicas gratuitas

Adiantamento de salário

Job summary

Olisipo procura um(a) líder técnico(a) para coordenar equipas multidisciplinares e garantir SLAs rigorosos numa operação de monitorização e observabilidade. A posição envolve integração com Dynatrace, Grafana, CA APM, SolarWinds e Prometheus, bem como desenvolvimento de scripts (Shell, Python, Ansible) para automatizar rotinas.

É essencial experiência em ITSM, agendamento (batch planning) e conhecimentos de Oracle/SQL em ambientes Linux/Unix, Windows e SAP.

Qualifications

• Licenciatura em Engenharia Informática, Gestão de Sistemas de Informação ou área técnica equivalente.
• Experiência acumulada igual ou superior a 6 anos na coordenação de projetos e equipas multidisciplinares.
• Mínimo de 3 anos de experiência na liderança de equipas técnicas, com responsabilidades diretas em gestão operacional, cumprimento de SLAs e melhoria contínua.
• Mínimo de 3 anos de experiência em análise de dados e interpretação de dashboards de ferramentas de monitorização.
• Mínimo de 3 anos de experiência em soluções de monitorização (CA APM, SolarWinds, Grafana, Prometheus ou equivalentes) e operação/integração de plataformas de gestão.
• Mínimo de 12 meses de experiência na plataforma de observabilidade Dynatrace.
• Mínimo de 3 anos de experiência em soluções ITSM e em soluções de agendamento (batch planning / scheduling).
• Mínimo de 3 anos de experiência no desenvolvimento e utilização de scripts e automação operacional (Shell Scripting, Python, Ansible ou equivalentes) e utilização do editor vi.
• Mínimo de 3 anos de experiência em bases de dados Oracle e linguagem SQL.
• Mínimo de 3 anos de experiência em ambientes Linux/Unix, ambientes Microsoft e sistemas SAP.
• Bons conhecimentos de Inglês.

Responsibilities

• Liderar e gerir operacionalmente equipas técnicas multidisciplinares, assegurando o cumprimento rigoroso de SLAs e iniciativas de melhoria contínua.
• Coordenar projetos técnicos e operar soluções de monitorização e observabilidade (Dynatrace, Grafana, CA APM, SolarWinds, Prometheus).
• Analisar dados e interpretar dashboards operacionais para garantir a estabilidade e deteção precoce de anomalias nos sistemas.
• Desenvolver e gerir scripts e soluções automatizadas (Shell Script, Python, Ansible) para otimização de rotinas operacionais.
• Gerir e integrar fluxos operacionais com plataformas ITSM, ferramentas de agendamento e ecossistemas aplicacionais (SAP, Oracle, Linux/Unix, Windows).

Skills

Liderança de equipas

Coordenação de projetos

Análise de dados

Inglês técnico

Education

Licenciatura em Engenharia Informática

Gestão de Sistemas de Informação

Tools

Dynatrace

Grafana

CA APM

SolarWinds

Prometheus

Ansible

Python

Shell scripting

Oracle

SQL

Linux/Unix

Windows

Job description

Olisipo procura um(a) líder técnico(a) para coordenar equipas multidisciplinares e garantir SLAs rigorosos numa operação de monitorização e observabilidade. A posição envolve integração com Dynatrace, Grafana, CA APM, SolarWinds e Prometheus, bem como desenvolvimento de scripts (Shell, Python, Ansible) para automatizar rotinas.

É essencial experiência em ITSM, agendamento (batch planning) e conhecimentos de Oracle/SQL em ambientes Linux/Unix, Windows e SAP.