Líder de Andares de Luxo | Supervisão & Excelência
Belmond
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Benefits offered by this job
Job summary
Belmond procura uma Governanta de Andares para manter padrões de luxo nos quartos, coordenando limpeza, manutenção e apresentação conforme as expectativas dos hóspedes. Será responsável por supervisionar a equipa, realizar inspeções diárias e gerir inventários, ao mesmo tempo que treina colaboradores e colabora com outros departamentos para oferecer uma experiência excecional.
A posição exige experiência relevante, fortes atributos de liderança e domínio do inglês, com benefícios que incluem
Qualifications
- Experiência prévia na função ou semelhante.
- Excelentes competências de liderança e de comunicação.
- Domínio dos padrões de limpeza e manutenção.
Responsibilities
- Supervisionar a equipa e assegurar que o trabalho é realizado de acordo com os elevados padrões de qualidade.
- Realizar inspeções diárias aos quartos dos hóspedes, garantindo a limpeza, manutenção e apresentação.
- Gerir inventários de produtos de limpeza e manutenção e efetuar reabastecimentos quando necessário.
- Treinar os colaboradores nos procedimentos e padrões operacionais.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excecional dos hóspedes.
- Atender e resolver pedidos ou problemas dos hóspedes para garantir plena satisfação.
Skills
Job description
Belmond procura uma Governanta de Andares para manter padrões de luxo nos quartos, coordenando limpeza, manutenção e apresentação conforme as expectativas dos hóspedes. Será responsável por supervisionar a equipa, realizar inspeções diárias e gerir inventários, ao mesmo tempo que treina colaboradores e colabora com outros departamentos para oferecer uma experiência excecional.
A posição exige experiência relevante, fortes atributos de liderança e domínio do inglês, com benefícios que incluem
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