Kundenservice-Mitarbeiter (Website Solutions Projekt) Deutschsprachig

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein führendes Rekrutierungsunternehmen sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter in Lissabon. Sie bieten exzellenten Service und lösen technische Herausforderungen für Nutzer einer cloudbasierten Entwicklungsplattform. Erforderlich sind fließende Deutschkenntnisse und Berufserfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein monatliches Gehalt von 890 EUR plus Boni und Zuschüsse.

Serviços

Essenszulage von EUR 7,23 pro Arbeitstag

Transportzulage von EUR 20 pro Monat

Krankenversicherung möglich

Zuschläge für Nachtschichten

Qualificações

• Fließende Deutschkenntnisse und mindestens B2-Niveau in Englisch.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder technischen Support ist obligatorisch.
• Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten.

Responsabilidades

• Exzellenter Kundenservice über Chat, E-Mail und Telefon.
• Lösung von technischen Problemen durch kompetente Beratung.
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams.

Conhecimentos

Fließende Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Descrição da oferta de emprego

Kundenservice-Mitarbeiter (Website Solutions Projekt) Deutschsprachig

Job Openings Kundenservice-Mitarbeiter (Website Solutions Projekt) Deutschsprachig

About the job Kundenservice-Mitarbeiter (Website Solutions Projekt) Deutschsprachig

Cross Border Talents rekrutiert im Auftrag eines renommierten Kunden, einer führenden cloudbasierten Entwicklungsplattform mit Millionen von Nutzern weltweit. Die Mission unseres Kunden ist es, Nutzern die Freiheit zu geben, ihre Online-Präsenz genau nach ihren Vorstellungen zu gestalten, zu verwalten und zu entwickeln. Der Fokus liegt darauf, Unternehmen, Blogger und Kreative zu unterstützen, erfolgreiche Websites zu erstellen, ihre Marken zu stärken und online erfolgreich zu sein.

Ihre Hauptaufgaben:

• Exzellenter Kundenservice über Chat, E-Mail und Telefon.
• Lösung von Plattform-bezogenen technischen Problemen durch kompetente Beratung und effektive Lösungen.
• Schulung der Nutzer über die Funktionen der Plattform und Unterstützung bei der Optimierung ihrer Websites.
• Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams zur Behebung technischer Herausforderungen.
• Stets auf dem neuesten Stand über Plattform-Funktionen und Updates bleiben, um präzise Unterstützung zu leisten.
• Sammlung und Weiterleitung von Nutzerfeedback, um die Gesamterfahrung zu verbessern.

Arbeitszeiten:

• Montag bis Sonntag, rotierende Schichten (einschließlich Nachtschichten).
• Zwei rotierende freie Tage pro Woche.

Unsere Anforderungen:

• Fließende Deutschkenntnisse und mindestens B2-Niveau in Englisch.
• Berufserfahrung im Kundenservice, technischen Support oder in einer ähnlichen Rolle (obligatorisch).
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Bereitschaft, vor Ort zu arbeiten.

Möchten Sie die Welt der Website-Entwicklung und Online-Präsenz mitgestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Was wir bieten:

• Gehalt: EUR 890 /Monat (14 Gehaltszahlungen pro Jahr) + Leistungsbonus: EUR 90 /Monat (12 Monate).
• Essenszulage: EUR 7,23 pro Arbeitstag (net).
• Transportzulage: EUR 20 pro Monat.
• Krankenversicherung: Ab dem ersten Arbeitstag (gegen monatliche Zahlung). Kostenfrei ab dem 6. Monat des Vertrags.
• Umfassende Schulung und Unterstützung in Ihrer Rolle.
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen, kundenorientierten
• Zuschläge: Arbeitsstunden zwischen 22:00 und 06:00 Uhr sowie an Feiertagen oder Sonntagen werden zusätzlich vergütet.