Kundenservice Experte in Lissabon + Relocation Paket (m/w/d)

Blu Selection / International Arbeiten; Lisboa; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein multinationales Unternehmen in Lissabon sucht einen Customer Experience Specialist. Du wirst in einem internationalen Team arbeiten und erstklassigen Kundenservice bieten. Voraussetzungen sind muttersprachliches Deutsch und Englischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau. Es erwarten dich gute Verdienstmöglichkeiten und umfassende Unterstützung bei der Integration in Portugal.

Serviços

Kostenlose Unterkunft oder Gehalt 1300-1400€ brutto/Monat

Private Krankenversicherung

Kostenlose Portugiesischkurse

22 Tage bezahlter Urlaub

Qualificações

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens B1 in Englisch.
• Du weißt, was guter Kundenservice bedeutet.
• Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität.

Responsabilidades

• Unterstütze die Aktivitäten deiner Kunden durch erstklassigen Service.
• Beantworte eingehende Kundenanfragen.
• Sichere ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.

Conhecimentos

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Englisch mindestens B1

guter Kundenservice

Aufmerksamkeit im Zuhören

Interkulturelle Kommunikation

Descrição da oferta de emprego

Du bist auf der Suche nach einer internationalen Erfahrung und möchtest die frische Luft Lissabons schnuppern? Hast du gerade die Schule oder die Universität abgeschlossen, möchtest du dich in Portugal niederlassen oder einfach eine Pause einlegen und dabei produktiv sein? Unabhängig von deinem beruflichen Hintergrund – wenn du gerne in einem Büro arbeitest, dich um die Bedürfnisse der Kunden kümmern möchtest und freundlich, interessiert und fleißig bist, dann ist das deine Chance!

Deine Aufgaben und dein Einfluss als Customer Experience Specialist werden sein:

• Unterstütze die Aktivitäten deiner Kunden, indem du einen erstklassigen Service bietest, während du an Projekten renommierter und weltweiter Marken mitarbeitest
• Beantwortung eingehender Kundenanfragen
• Identifizierung von Problemen und Bereitstellung von Lösungen
• Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
• Aufzeichnung von Daten im CRM-System
• Bereitstellung von Ad-hoc-Support

Du bist ein Teamplayer und trägst zum Erfolg des Teams und des Projekts bei.

Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Funktion erfolgreich zu sein:

• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und mindestens B1-Niveau in Englisch
• Du weißt, was guter Kundenservice bedeutet
• Du bist ein aufmerksamer Zuhörer, der sich in der Kommunikation mit Menschen wohlfühlt
• Du strebst nach Spitzenleistungen und Professionalität
• Du bist ein echter Teamplayer und engagierst dich für deine Arbeit
• Du begeisterst dich für interkulturelle Kommunikation und den Expatriate-Lifestyle
• Du lebst in Lissabon oder du bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)

Was ist für dich drin?

• Art des Vertrags: Ein befristeter Vertrag, der jedes Jahr verlängert werden kann.
• Arbeitszeiten: Vollzeit in Wechselschichten (je nach Projekt).
• Ausbildung: Starte deine Karriere mit einer intensiven Schulung, die das Unternehmen seinen neuen Mitarbeitern anbietet.
• Gehaltsbedingungen: Du hast 2 Möglichkeiten:
  • a) Inklusive kostenloser Unterkunft (Wohngemeinschaft, inklusive aller Rechnungen): 950-1030€ brutto/Monat
  • b) Ohne Unterkunft: 1300-1400€ brutto/Monat
• Umzugspaket für internationale Bewerber:
  • Rückerstattung der ersten Flugkosten nach Vertragsunterzeichnung
  • Abholung vom Flughafen
  • Jährliches Hin- und Rückflugticket in dein Heimatland (innerhalb der EU)
  • Hilfe bei der Erledigung von Formalitäten, Eröffnung eines Bankkontos usw. nach deiner Ankunft.
• Extra Vergünstigungen:
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Vertragslaufzeit, die zusätzlich zur Standardversicherung abgeschlossen wird
  • Kostenloser Portugiesischunterricht, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen
  • Portugiesische Feiertage und 22 Tage bezahlter Urlaub.

Dein zukünftiges Unternehmen: In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert. Dein künftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist. Bist du bereit, ihr internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Ländern umfasst, zu bereichern?