Kundenbetreuer/in für Technologieunternehmen

Blu Selection; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Ein führendes BPO-Unternehmen sucht einen engagierten Kundenbetreuer in Lissabon. Die Position beinhaltet die Bereitstellung präziser Informationen und die Unterstützung von Kunden bei Anfragen. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich, ebenso wie ein C1-Niveau in Englisch. Diese Vollzeitstelle bietet ein attraktives Gehalt und Vorteile wie bezahlte Ausbildung und Mitarbeiterrabatte.

Serviços

30 Tage Probezeit

Krankenversicherung nach 6 Monaten

Bezahlte Berufsausbildung

Mitarbeiterrabatte

Lustige Initiativen

Qualificações

• Gültige portugiesische Arbeitserlaubnis ist erforderlich.
• Wohnen in Lissabon oder bereit sein, dorthin umzuziehen.
• Aktuelle Kenntnisse über Trends in sozialen Medien sind notwendig.

Responsabilidades

• Bereitstellung genauer Informationen über Produkte und deren Spezifikationen.
• Verwaltung und Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Technische Unterstützung und Fehlerbehebung für Kunden bieten.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen und Rücksendungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche Unterstützung.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Mindestens C1-Niveau in Englisch

Belastbarkeit im Umgang mit sensiblen Inhalten

Motivation und Engagement

Descrição da oferta de emprego

💻Dein zukünftiges Unternehmen:

Dein zukünftiges Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der BPO-Branche. Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt wirst du ein Mitglied eines Teams sein, das die besten Erfahrungen für mehr als 750 der weltweit führenden und digital führenden Marken schafft. Die innovativen Lösungen, die Technologie und das Fachwissen sind darauf ausgerichtet, die betrieblichen Anforderungen der Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

🤩Was steckt für dich drin?

• Art des Vertrags: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Probezeit
• Arbeitszeiten: Vollzeit (40h/Woche) Montag-Sonntag 8:00-20:00
• Gehaltsbedingungen: 1.450 € brutto/Monat + 300 € Treueprämie alle 3 Monate + 3.000 € Einstellungsprämie + Leistungsprämie 120 € ab dem 4. vollen Monat
• Krankenversicherung nach 6 Monaten
• Bezahlte Berufsausbildung
• Mitarbeiterrabatte
• Lustige und engagierte unternehmensweite Initiativen
• Ausgezeichnete Arbeitskultur

🌞Wie sieht dein Tag als Kundenbetreuer/in aus?

• Bereitstellung genauer und detaillierter Informationen über die Produkte, Merkmale und Spezifikationen des Unternehmens.
• Verwalte und beantworte Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Unterstütze Kunden bei der Einrichtung des Produkts, bei der Fehlersuche und bei der Nutzung.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen, Rücksendungen und Umtausch.
• Sicherstellung einer ausgezeichneten Kundenzufriedenheit durch Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von technischer Unterstützung auf angemessene und freundliche Weise.

🎸Was du brauchst um als Kundenbetreuer/in zu rocken:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und mindestens C1-Niveau in Englisch
• Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich)
• Du lebst in Lissabon oder bist bereit, für eine internationale Karriere und Lebenserfahrung nach Lissabon umzuziehen
• Du bist stets auf dem neuesten Stand in Bezug auf Trends und Praktiken in den sozialen Medien
• Belastbarkeit im Umgang mit sensiblen Inhalten, emotionale Reife und professionelle Gelassenheit
• Motivation und Engagement, um die zugewiesenen Aufgaben effektiv zu erfüllen
• Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und für den Lebensstil im Ausland

📍Was dich in Lissabon erwartet

• Ein buntes Stadtbild und eine reiche Kulturgeschichte
• Die Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit einem kleinen Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Laune und ein unbeschwertes Stadtleben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und ein internationales Umfeld