Klantenservice medewerker Remote/Onsite Portugal

Cross Border Talents; Lisboa; Híbrido; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een internationaal recruitmentbedrijf zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent voor een flexibele rol, zowel remote als on-site in Lissabon. Je ondersteunt klanten, lost technische problemen op en garandeert klanttevredenheid. De ideale kandidaat is vloeiend in het Nederlands en heeft sterke communicatievaardigheden. Dit is een fulltime rol met een vast contract vanaf dag 1 en biedt een pakket aan voordelen.

Serviços

Prestatiebonus van 10-15%

Tekenbonus van 2.000

Privéziektekostenverzekering

Gratis Portugese lessen

Qualificações

• Vloeiend in het Nederlands op moedertaalniveau.
• Goede kennis van het Engels is vereist.
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling zijn belangrijk.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment.
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen.

Conhecimentos

Vloeiend Nederlands

Engels (minimaal B2)

Communicatievaardigheden

Klantenservice gericht

Betrouwbaar en flexibel

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nederlandstalige Customer Support Agent | Remote of Onsite in Portugal

Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon
Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten
Startdatum: Zo snel mogelijk
Contract: Vast contract vanaf dag 1

Benefits

• Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
• Prestatiebonus: +10-15%/maand
• Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld):1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
• Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
• Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
• Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
• Betaalde training door gecertificeerde trainers
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
• Internationaal team met collegas uit heel Europa

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Qualifications

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
• Engels minimaal B2
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
• Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

How to apply

Stuur je CV naar [e-mail]
Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga