Klantenservice Agent | Remote/Onsite in Portugal

Cross Border Talents; Faro; Híbrido; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een klantenservicebedrijf zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent die klanten kan ondersteunen via telefoon, e-mail en chat. Je werkt remote in heel Portugal of onsite in Lissabon. Vereisten zijn onder andere vloeiend Nederlands en goede Engelse vaardigheden. De rol biedt een vast contract, flexibele uren en diverse voordelen zoals een tekenbonus en gratis Portugese lessen.

Serviços

Prestatiebonus: +10-15%/maand

Tekenbonus: Eenmalig 2.000

Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1

Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten

Betaalde training door gecertificeerde trainers

Duidelijke doorgroeimogelijkheden

Qualificações

• Vloeiend Nederlands vereist.
• Communicatievaardigheden en klantgerichtheid zijn noodzakelijk.
• Flexibiliteit en betrouwbaarheid zijn belangrijk.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment.
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen.

Conhecimentos

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)

Engels minimaal B2

Sterke communicatievaardigheden

Oplossingsgericht

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nederlandstalige Customer Support Agent | Remote of Onsite in Portugal

Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon
Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten
Startdatum: Zo snel mogelijk
Contract: Vast contract vanaf dag 1

Benefits

• Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
• Prestatiebonus: +10-15%/maand
• Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld):1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
• Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
• Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
• Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
• Betaalde training door gecertificeerde trainers
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
• Internationaal team met collegas uit heel Europa

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Qualifications

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
• Engels minimaal B2
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
• Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

How to apply

Stuur je CV naar [e-mail]
Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga