Klantenservice Agent | Remote/Onsite in Portugal

Hiring International Academy; Faro; Híbrido; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een toonaangevende organisatie voor klantenservice zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent. De kandidaat moet klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat, technische problemen oplossen en klanttevredenheid garanderen. Er zijn flexibele werkuren en de mogelijkheid om remote in heel Portugal of onsite in Lissabon te werken. Een sterke beheersing van het Nederlands op moedertaalniveau is vereist.

Serviços

Basissalaris: 1.100-1.400/maand

Prestatiebonus: +10-15%/maand

Totale maandelijkse vergoeding (incl. bonus)

Tekenbonus van 2.000

Relocatiepakket met vliegticket en accommodatie

Privéziektekostenverzekering

Gratis Portugese lessen

Betaalde training

Duidelijke doorgroeimogelijkheden

Qualificações

• Vloeiend Nederlands en minimaal B2 Engels vereist.
• Communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn essentieel.
• Bereidheid om remote of onsite in Portugal te werken.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment.
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen.

Conhecimentos

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)

Engels minimaal B2

Communicatievaardigheden

Klantgerichte instelling

Flexibel en oplossingsgericht

Descrição da oferta de emprego

Nederlandstalige Customer Support Agent | Remote of Onsite in Portugal

Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon

Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten

Startdatum: Zo snel mogelijk

Contract: Vast contract vanaf dag 1

Wat wij bieden

• Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
• Prestatiebonus: +10-15%/maand
• Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld): 1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
• Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
• Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
• Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
• Betaalde training door gecertificeerde trainers
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
• Internationaal team met collegas uit heel Europa

Jouw rol

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Wat wij zoeken

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
• Engels minimaal B2
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
• Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

Interesse? Stuur je CV naar [e-mail]

Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga