Klanten Support Agent | Onsite/Remote in Portugal

Cross Border Talents; Braga; Híbrido; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Een internationale wervingsorganisatie zoekt een Nederlandstalige Customer Support Agent, die klanten ondersteunt via telefoon, e-mail en chat. Het biedt flexibele werkopties in Portugal, inclusief een competitief salaris met bonussen en voordelen zoals gratis Portugese lessen. Ideaal voor een klantgericht persoon met uitstekende communicatieve vaardigheden.

Serviços

Prestatiebonus van 10-15% per maand

Tekenbonus van 2.000

Privéziektekostenverzekering

Gratis Portugese lessen en culturele activiteiten

Qualificações

• Vloeiend in Nederlands, met een niveau van C2 of moedertaalniveau.
• Engels minimaal B2 is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn cruciaal.

Responsabilidades

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat.
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden.
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment.

Conhecimentos

Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)

Engels minimaal B2

Sterke communicatievaardigheden

Klantgerichte instelling

Betrouwbaar

Flexibel

Oplossingsgericht

Descrição da oferta de emprego

Overview

Nederlandstalige Customer Support Agent | Remote of Onsite in Portugal

Locatie: Werk vanuit huis overal in continentaal Portugal óf onsite in Lissabon
Uren: 40 uur/week, flexibele roterende diensten
Startdatum: Zo snel mogelijk
Contract: Vast contract vanaf dag 1

Benefits

• Basissalaris: 1.100-1.400/maand (x14 maanden = gemiddeld 1.283-1.617/maand)
• Prestatiebonus: +10-15%/maand
• Totale maandelijkse vergoeding (gemiddeld):1.400-1.650 (incl. bonus en 14 maanden salaris)
• Tekenbonus: Eenmalig 2.000 (alleen voor bepaalde projecten)
• Relocatiepakket: Vliegticket vergoed (binnen EU) + kamer in gedeeld appartement voor max. 12 maanden (280/maand incl. kosten, direct ingehouden van salaris)
• Privéziektekostenverzekering vanaf dag 1
• Gratis Portugese lessen & culturele activiteiten
• Betaalde training door gecertificeerde trainers
• Duidelijke doorgroeimogelijkheden (bijv. Teamlead of Supervisor)
• Internationaal team met collegas uit heel Europa

Responsibilities

• Klanten ondersteunen via telefoon, e-mail en chat
• Technische problemen oplossen en vragen beantwoorden
• Klanttevredenheid garanderen bij elk contactmoment
• Feedback registreren en opvolgen in interne systemen

Qualifications

• Vloeiend Nederlands (C2/moedertaalniveau)
• Engels minimaal B2
• Sterke communicatievaardigheden en klantgerichte instelling
• Betrouwbaar, flexibel en oplossingsgericht
• Bereid om vanuit Portugal te werken (remote of onsite in Lissabon)

How to apply

Stuur je CV naar [e-mail]
Of connect met me op LinkedIn: Vishaya R. Doerga