Junior Application Support Engineer - Hybrid (Lisbon)

iTRTech Group; Lisboa; Híbrido; EUR 16 000 - 19 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A iTRTech Group procura um(a) Engenheiro(a) de Suporte de Aplicação Júnior para integrar a equipa híbrida em Lisboa. O(a) candidato(a) apoiará aplicações críticas no setor de seguros, contribuindo para a resolução de incidentes e melhoria contínua.

A posição exige 1 a 3 anos de experiência, licenciatura/mestrado em Engenharia Informática, conhecimentos de OO e SQL Server, com disponibilidade para presença em Lisboa 3 vezes por semana conforme necessidade.

Qualificações

• Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática ou área equivalente.
• Conhecimentos de programação orientada a objetos e SQL Server.
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas.
• Proatividade, autonomia e vontade de aprender em contexto de operação e manutenção aplicacional.

Responsabilidades

• Prestar suporte aplicacional, monitorizar o serviço e resolver incidentes e pedidos de serviço.
• Realizar análises funcionais e técnicas para identificar causas de problemas e situações recorrentes.
• Executar consultas SQL e validações de dados em SQL Server.
• Apoiar implementações, alterações e validações após novas versões.
• Colaborar com equipas de negócio, desenvolvimento e operações para garantir correções eficazes.
• Criar e manter documentação de suporte, incluindo procedimentos, FAQs e registos de incidentes e soluções.
• Identificar padrões e propor melhorias para reduzir incidentes e otimizar o serviço.

Conhecimentos

Programação orientada a objetos

SQL Server

Análise de dados

Trabalho em equipa

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática

Ferramentas

Ferramentas de ticketing

Monitorização

Descrição da oferta de emprego

A iTRTech Group procura um(a) Engenheiro(a) de Suporte de Aplicação Júnior para integrar a equipa híbrida em Lisboa. O(a) candidato(a) apoiará aplicações críticas no setor de seguros, contribuindo para a resolução de incidentes e melhoria contínua.

A posição exige 1 a 3 anos de experiência, licenciatura/mestrado em Engenharia Informática, conhecimentos de OO e SQL Server, com disponibilidade para presença em Lisboa 3 vezes por semana conforme necessidade.