IT Support Technician

Affinity; Lisboa; Híbrido; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Affinity é uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos, oferecendo trabalho presencial, remoto ou híbrido, em mais de 20 países. Procuramos um profissional com experiência em Desktop Support L1/L2, hardware/software, troubleshooting e suporte a dispositivos móveis.

Valorizamos ITIL e certificações Microsoft, com foco no cliente. Junte-se a uma equipa que promove formação, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência em Desktop Support L1/L2 com hardware e software.
• Troubleshooting de aplicações, incluindo soluções internas e de fornecedores externos.
• Suporte a dispositivos móveis (iPhones, laptops e tablets).
• Experiência com ferramentas de gestão de pedidos e incidentes.
• Conhecimentos de ITIL e deployment/build de Microsoft OS; certificações Microsoft valorizadas.
• Experiência no setor bancário ou financeiro é valorizada.
• Forte orientação para o cliente e boa comunicação.

Conhecimentos

Desktop Support

Hardware & Software

Troubleshooting

Mobile Devices

ITIL

OS Deployment

Microsoft Certifications

Customer Focus

Ferramentas

Ticketing Tools

Descrição da oferta de emprego

A nossa missão é ser uma parte significativa da carreira das nossas pessoas. À medida que crescemos, cresce também a determinação em oferecer a melhor experiência aos nossos colaboradores e clientes e é exatamente isso que nos move. Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos e representações no Brasil e Tunísia. Contamos com mais de 11 anos de expertise no mercado, e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em mais de 20 países.

Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos profissionais.

Não queremos ser mais uma linha do teu CV, queremos que connosco vivas uma Lifetime Experience. Apostamos em formações e certificações que confirmam a tua real progressão, na promoção de um saudável work-life balance e na oferta de benefícios com impacto na tua vida pessoal e carreira.

• Experiência em Desktop Support L1/L2, com suporte de hardware e software.
• Experiência em troubleshooting de aplicações, incluindo soluções desenvolvidas internamente e de fornecedores externos.
• Experiência em suporte a dispositivos móveis, nomeadamente iPhones, laptops e tablets.
• Experiência com ferramentas de gestão de pedidos e incidentes.
• Experiência no setor bancário ou financeiro será valorizada.
• Forte orientação para o cliente, com boas competências de comunicação e capacidade de lidar com diferentes perfis.
• Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, num ambiente de produção de ritmo elevado.
• Conhecimentos de ITIL, metodologias de deployment/build de Microsoft OS e certificações Microsoft serão valorizados.
• #Affinidade – Criares relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espírito de equipa e boa disposição;
• #Ambição – Quereres fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;
• #Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrares proatividade e capacidade de iniciativa;
• #Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornares-te um expert no mercado tecnológico.

A tua #LifetimeExperience

• Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico;
• Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse;
• Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade;
• Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental;
• Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas.

Para além da tua satisfação profissional queremos proporcionar-te oportunidades de lazer e convívio memoráveis e dignos de uma experiência Affinity.