Inspira Liberdade | Agente de Reservas (M | F)

Inspira Immersive Boutique Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel boutique inovador em Lisboa procura um profissional para gerir reservas e prestar informações sobre os serviços do hotel. O candidato ideal possui formação em hotelaria, experiência em backoffice e é fluente em Inglês. Oferecemos um salário compatível, subsídio de refeição e oportunidades de progressão na carreira.

Serviços

Salário compatível com a função

Subsídio de Refeição

Formação contínua

Seguro de Saúde

Dias de Folga adicionais

Eventos e team-buildings

Qualificações

• Prior experiência na função é necessária.
• Experiência com sistema PMS Host é obrigatória.
• Capacidade de trabalhar autonomamente.

Responsabilidades

• Gerir pedidos de informações e reservas via telefone e e-mail.
• Identificar oportunidades para up-selling.
• Fornecer informações sobre o Hotel e seus serviços.

Conhecimentos

Domínio do Inglês

Experiência em backoffice de IDS

Capacidade de up-selling

Comunicação interpessoal

Inovação e dinamismo

Formação académica

Formação em Hotelaria / Turismo

Ferramentas

Sistema PMS Host

Descrição da oferta de emprego

O seu dia-a-dia:

• Tratamento de todos os pedidos de informações, de reservas individuais e de grupos via telefone e e‑mail, garantindo a devida gestão das mesmas;
• Detetar potencial para up‑selling;
• Prestar informações sobre o Hotel e respetivos serviços.

Quem procuramos:

• Formação nas áreas de Hotelaria / Turismo;
• Experiência anterior na função e no backoffice de IDS;
• Experiência com sistema PMS Host;
• Espírito inovador, dinâmico e, com desejo de evoluir na carreira;
• Autonomia e boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Obrigatório domínio do Inglês, conhecimento de outras línguas estrangeiras é uma mais‑valia (Francês preferencial).

O que temos para oferecer:

• Salário compatível com a função;
• Subsídio de Refeição;
• Abonos de falhas ou isenção horária, quando aplicável;
• Formação contínua;
• Possibilidade de progressão com a abertura de novas unidades;
• Protocolos de benefícios com empresas parceiras (farmácias e ginásios);
• Seguro de Saúde (após primeira renovação contratual);
• Dias de Folga adicionais (aniversários próprio/filhos até 12 anos);
• Eventos e team‑buildings empresariais associado aos nossos compromissos de Responsabilidade Social.