Inside Sales Pro — RDV & Expérience Client Premium

Vroomly; Lisboa; Presencial; EUR 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Tickets restaurant

Transports en commun pris en charge

3 jours de congés payés pour stages de

Urban Sports Club - formule M

Resumo da oferta

Vroomly recherche un(e) Inside Sales pour transformer les leads entrants en RDV et assurer une expérience client premium pour les automobilistes et les garagistes. Vous prenez ownership des dossiers et guidez les clients jusqu’à la clôture, en maximisant la valeur du panier et la conversion.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, CSM et Produit, participez à l’amélioration continue des process Booking et utilisez Zendesk/CRM pour documenter vos actions et suivre les

Qualificações

• Double expérience en support et ventes en B2C et B2B.
• Orientation résultats et sens du service client.
• Capacité à gérer un volume important d'appels et de rendez-vous.

Responsabilidades

• Traiter et transformer les appels entrants en RDV confirmés.
• Guider les automobilistes dans leur entretien et orienter vers le meilleur garage.
• Maximiser la valeur du panier et pousser les ventes additionnelles.
• Gérer tickets clients et réclamations (Zendesk, CRM).

Conhecimentos

Conversion leads

Négociation

Communication

Orientation client

Ferramentas

Zendesk

CRM

Descrição da oferta de emprego

Vroomly recherche un(e) Inside Sales pour transformer les leads entrants en RDV et assurer une expérience client premium pour les automobilistes et les garagistes. Vous prenez ownership des dossiers et guidez les clients jusqu’à la clôture, en maximisant la valeur du panier et la conversion.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Sales, CSM et Produit, participez à l’amélioration continue des process Booking et utilisez Zendesk/CRM pour documenter vos actions et suivre les