Inside Sales Back Office Specialist — Customer Growth

EPISER; Perafita; Presencial; EUR 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de vida

Servicio de comedor en las instalações

Retribución flexible: seguro médico y:

Resumo da oferta

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY, miembro del grupo EPI industries, busca incorporar a un profesional orientado al servicio al cliente para gestionar ofertas, pedidos y atención telefónica o digital.

La función incluye gestionar reclamaciones, coordinar con áreas internas, proponer cross-selling y mantener actualizada la información del cliente, con foco en la sostenibilidad y el cuidado ambiental. Contrato indefinido en Barcelona, con beneficios y ambiente proactivo.

Qualificações

• Capacidad de atención al cliente y empatía.
• Gestión administrativa y control de solicitudes.
• Conocimiento de CRM y herramientas de seguimiento de clientes.
• Habilidades de negociación y cierre de ventas.

Responsabilidades

• Atender y tramitar ofertas, pedidos y producción para clientes, gestionando tarifas y condiciones.
• Gestión de reclamaciones, cobros e incidencias y su cierre.
• Proponer cross-selling y up-selling y generar oportunidades de negocio.
• Mantener actualizada la información y coordinar con áreas internas.
• Analizar indicadores y datos de clientes para definir acciones comerciales.
• Colaborar en la tramitación de órdenes repetitivas cuando sea necesario.
• Asegurar el cumplimiento de criterios ambientales en la actividad comercial.

Conhecimentos

Atención al cliente

Gestión administrativa

CRM

Negociación

Ferramentas

CRM software

Descrição da oferta de emprego

EPIDOR SEALS & RUBBER TECHNOLOGY, miembro del grupo EPI industries, busca incorporar a un profesional orientado al servicio al cliente para gestionar ofertas, pedidos y atención telefónica o digital.

La función incluye gestionar reclamaciones, coordinar con áreas internas, proponer cross-selling y mantener actualizada la información del cliente, con foco en la sostenibilidad y el cuidado ambiental. Contrato indefinido en Barcelona, con beneficios y ambiente proactivo.