Housekeeping Manager (M/F)

Inspira Immersive Boutique Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição subsidiada

Prémio anual de desempenho

Formação contínua

Possibilidade de progressão

Seguro de saúde

Dias de folga extras

Eventos de team building

Resumo da oferta

O Inspira Liberdade Boutique Hotel está a recrutar um/a Housekeeping Manager para liderar operações e a equipa de housekeeping, assegurando padrões elevados de limpeza e apresentação nas áreas do hotel. Será responsável por recrutamento, formação, planeamento de escalas e gestão de custos, com foco em eficiência e sustentabilidade.

Candidate-se com formação superior na área, capacidade de liderança, bom domínio do inglês e vontade de promover melhoria contínua no serviço ao hóspede e no ambiente

Qualificações

• Requisitos de formação superior na área hoteleira ou similar (preferencial).
• 12.º ano mínimo de escolaridade.
• Experiência em housekeeping com capacidade de liderança e gestão de equipas.
• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas são valorizados.

Responsabilidades

• Gerir e coordenar as operações do Housekeeping, mantendo padrões de limpeza, organização, higiene e sustentabilidade.
• Liderar a equipa, recrutamento, integração, formação e gestão de equipas externas.
• Planear escalas de trabalho, férias e distribuição de tarefas, assegurando eficiência operacional.
• Controlar orçamento, custos, stocks e consumíveis; promover uso eficiente de recursos.
• Gerir Lavandaria e Rouparia e acompanhar manutenção com ordens de trabalho.
• Assegurar conformidade com procedimentos, normas de qualidade, higiene, segurança e sustentabilidade.
• Promover práticas de sustentabilidade, uso de produtos adequados e redução do impacto ambiental.
• Trabalhar com outros departamentos para responder a necessidades dos hóspedes.
• Monitorizar KPIs do departamento e implementar melhorias contínuas.

Conhecimentos

Liderança

Organização

Planeamento

Comunicação

Atenção ao detalhe

Iniciativa

MS Office

Formação académica

Formação superior em Hotelaria/Turismo

12.º ano mínimo

Ferramentas

Word

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

O Inspira Liberdade Boutique Hotel, está a selecionar para integração na equipa, Housekeeping Manager (m/f), que terá como principais responsabilidades:

• Gerir e coordenar as operações do Departamento de Housekeeping, assegurando elevados padrões de limpeza, organização, higiene, apresentação e sustentabilidade dos quartos, áreas públicas e restantes áreas do hotel;
• Liderar, planear e supervisionar a equipa de Housekeeping, incluindo recrutamento, integração, formação, e gestão de equipas externas (outsourcing);
• Elaborar escalas de trabalho, planear férias e garantir a adequada distribuição de tarefas, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade da cadeia;
• Controlar o orçamento, custos, stocks e consumíveis do departamento, promovendo a utilização eficiente dos recursos e a redução de desperdícios;
• Coordenar os serviços de Lavandaria e Rouparia, bem como acompanhar as necessidades de manutenção através da emissão e seguimento de ordens de trabalho;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas de qualidade, higiene, segurança e sustentabilidade definidas pelo hotel;
• Promover e assegurar o cumprimento das práticas de sustentabilidade do hotel, através da utilização responsável de recursos, da correta aplicação de produtos de limpeza sustentáveis e da utilização de mopas e outros equipamentos, contribuindo para a redução do impacto ambiental;
• Trabalhar em articulação com os restantes Departamentos, garantindo uma resposta eficaz às necessidades operacionais e dos hóspedes;
• Monitorizar os indicadores de desempenho do departamento, implementando ações de melhoria contínua que promovam a excelência operacional, a satisfação dos hóspedes e os objetivos de sustentabilidade do hotel.
• Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área similar (preferencial);
• Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
• Experiência profissional relevante em Housekeeping, incluindo liderança e gestão de equipas;
• Capacidade de liderança, organização, planeamento e gestão de prioridades;
• Excelentes competências de comunicação, relacionamento interpessoal e gestão de conflitos;
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia, proatividade e orientação para resultados;
• Orientação para a qualidade de serviço, atenção ao detalhe e melhoria contínua;
• Bons conhecimentos de inglês, o conhecimento de outros idiomas será valorizado;
• Bons conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel e Powerpoint);
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

O que temos para oferecer:

• Vencimento mediante experiência demonstrada;
• Subsídio de Refeição: valor de 9.5€/ dia trabalhado, pago em cartão de refeição;
• Prémio anual ligado ao desempenho e aos resultados alcançados;
• Formação contínua;
• Possibilidade de progressão;
• Protocolos de benefícios com empresas parceiras (farmácias e ginásios);
• Seguro de Saúde (após primeira renovação contratual);
• Dias de Folga adicionais (aniversários próprio/filhos até 12 anos);
• Eventos e teambuildings empresariais associado aos nossos compromissos de Responsabilidade Social.