Hotel Cleanliness Supervisor

W Hotels; Albufeira; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

W Hotels à Albufeira recherche un agent d’entretien non‑management pour superviser les chambres, les espaces publics et la piscine après le passage du responsable d’entretien. Vous établirez les priorités et préparerez les rapports en veillant à la qualité.

Vous aiderez la direction à gérer les activités quotidiennes, coordonnerez les services entre l’entretien, l’ingénierie, la réception et la blanchisserie, et veillerez au respect des normes et à la sécurité au travail.

Qualificações

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience d’au moins 1 an dans un rôle lié à l’entretien ou à la blanchisserie.

Responsabilidades

• Nettoyer les chambres et les espaces publics selon les normes établies.
• Rédiger et communiquer les rapports sur l’état des chambres et prioriser le nettoyage.
• Coordonner les efforts avec entretien, ingénierie, réception et blanchisserie.
• Assister la direction dans la gestion quotidienne et les activités d’équipe.
• Former et accompagner les collègues, rappeler les règles et assurer la sécurité et le respect des procédures.

Conhecimentos

Supervisory experience

Room cleaning

Attention to detail

Customer service

Formação académica

Secondary education diploma

Descrição da oferta de emprego

Additional Information

• Job Number: 26117674
• Job Category: Housekeeping & Laundry
• Location: Estrada da Gale, Sesmarias, Albufeira, Portugal, Portugal, 8200-385VIEW ON MAP
• Schedule: Full Time
• Located Remotely?: N
• Position Type: Non-Management

Contrôler les chambres, les espaces publics, la piscine, etc. après le passage du chargé d'entretien ménager afin de garantir le respect des standards de qualité. Effectuer des rapports sur les chambres louées, vérifier le statut des chambres, déterminer les chambres non adaptées, établir des priorités pour le nettoyage des chambres et mettre à jour le statut des chambres des clients sur le départ. Assister la direction du service d'entretien ménager dans la gestion des activités quotidiennes. Assurer la liaison pour coordonner les efforts des services d'entretien ménager, d'ingénierie, de réception et de blanchisserie. Documenter et résoudre les problèmes sur les chambres non adaptées avec la réception. Préparer, distribuer et communiquer les changements dans les feuilles d'affectation/plannings. Rendre compte des problèmes non résolus à l'équipe suivante. Effectuer les tâches administratives requises. Aider la direction à embaucher, former, planifier, évaluer, conseiller, rappeler les règles de disciplines, motiver et accompagner les employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sécurité de la chaîne; rapporter les problèmes de maintenance, les risques d’accident, les accidents ou les blessures; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité. Veiller à ce que son uniforme et son apparence soient propres et professionnels. Respecter la confidentialité des renseignements exclusifs; protéger les biens de l’entreprise. Soutenir tous les collègues et les traiter avec dignité et respect. Soutenir l’équipe dans l’atteinte des objectifs communs. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Se déplacer à la vitesse requise pour répondre aux situations de travail (p. ex., courir, marcher, jogging). Lire et vérifier visuellement l’information dans une variété de formats (p. ex., en petits caractères). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (p. ex., pour identifier les défauts). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés, ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou des marches glissantes. Monter et descendre les escaliers et les rampes de service. Une utilisation continue de la dextérité manuelle et de la motricité globale avec une utilisation fréquente de la dextérité bi-manuelle et une excellente motricité. Déplacer, soulever, transporter et placer des objets pesant jusqu’à 55 livres (25 kg) sans assistance, et de plus de 55 livres (25 kg) avec assistance. Pouvoir pousser et tirer un chariot d’entretien ménager chargé et autres appareils de travail sur des surfaces en pente et inégales. Se tenir debout, être à genoux, assis ou marcher pendant une période prolongée ou à une fréquence élevée pour un quart de travail complet. Écouter et réagir de manière appropriée aux préoccupations des clients et aux autres employés. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

Qualifications Recommandées

• Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
• Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.
• Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.
• Permis ou certification:Aucune

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