Helpdesk

WHOW; Portugal; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Portugal está à procura de um profissional para suporte ao utilizador, com formação em Tecnologias de Informação. O candidato ideal deve ter conhecimento em Active Directory e cibersegurança, além de ser capaz de trabalhar em equipa e comunicar efetivamente. Oferecemos um ambiente dinâmico com oportunidades de evolução e um compromisso genuíno com o desenvolvimento do colaborador.

Serviços

Acompanhamento

Compromisso

Criatividade

Diversão

Evolução

Integridade

Justiça

Know-how

Motivação

Partilha

Transparência

Valorização

Qualificações

• Formação em Tecnologias de Informação ou equivalente.
• Fala e escreve inglês; compreensão do que lhe dizem.
• Capacidade de trabalhar bem sozinho e em equipa.
• Perfil orientado a ação e a colaboração; desejo de evoluir.

Responsabilidades

• Suporte ao utilizador.
• Gestão de Active Directory (criação/gestão de users e grupos).
• Instalação, configuração, diagnóstico e troubleshooting de hardware.
• Gestão de clientes de email e ferramentas.
• Uso de ferramentas de suporte remoto.
• Detecção e remoção de malware.

Conhecimentos

Suporte ao utilizador

Gestão de Active Directory

Instalação e configuração de hardware

Conectividade de redes wired e wireless

Uso de ferramentas de suporte remoto

Detecção e remoção de malware

Boa comunicação

Formação académica

Formação em Tecnologias de Informação

Ferramentas

Outlook

Teams

Remote Help

Quick Assist

Descrição da oferta de emprego

Overview

Perfil Técnico! Experiência em suporte ao utilizador! Conhecimentos em gestão de active directory (criação/gestão users/grupos) ! Conhecimentos básicos de cibersegurança (detecção/remoção malware, passwords, phishing, ransomware) ! Experiência em instalação, configuração, diagnóstico e troubleshooting de: - Hardware - Sistemas operativos - Conectividade de redes wired e wireless - Clientes de email (Outlook) e outras ferramentas (Teams) - Ferramentas de suporte remoto (Remote Help, Quick Assist) ! Boa capacidade de comunicação com diferentes tipos de utilizadores Perfil WHOW ! Formação em Tecnologias de Informação ou algo parecido ! Fala e escreve inglês... e até entende o que lhe dizem ! Sabe que é bom sozinho, mas em equipa vai mais longe... pois juntos somos WHOW! ! Se ajuda a evoluir então que venham novos desafios ! Diz o que lhe vai na alma... mas também gosta de ouvir as ideias dos outros ! É pra fazer, é pra fazer…não é para se ir fazendo ! Não está nem aí para conversas da treta ! Quer ser WHOW!... e não apenas mais um número Sê tu próprio... sê WHOW!

Responsibilities

• Suporte ao utilizador
• Gestão de Active Directory (criação/gestão de users e grupos)
• Instalação, configuração, diagnóstico e troubleshooting de hardware, sistemas operativos, conectividade de redes wired e wireless
• Gestão de clientes de email (Outlook) e ferramentas (Teams)
• Uso de ferramentas de suporte remoto (Remote Help, Quick Assist)
• Detecção e remoção de malware; gestão de passwords; prevenção de phishing e ransomware
• Boa comunicação com diferentes tipos de utilizadores

Qualifications

• Formação em Tecnologias de Informação ou equivalente
• Fala e escreve inglês; compreensão do que lhe dizem
• Capacidade de trabalhar bem sozinho e em equipa
• Perfil orientado a ação e a colaboração; desejo de evoluir

Benefits / What We Offer

• Acompanhamento
• Compromisso
• Criatividade
• Diversão
• Evolução
• Integridade
• Justiça
• Know-how
• Motivação
• Partilha
• Transparência
• Valorização