Head of Housekeeping & Operations

Inspira Hotels; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Subsídio de Refeição

Prémio anual

Estacionamento

Formação contínua

Progressão

Benefícios com parceiros

Seguro de Saúde

Dias de Folga adicionais

Eventos e teambuildings

Resumo da oferta

O Inspira Liberdade Boutique Hotel está a recrutar para a posição de Housekeeping Manager (m/f). Será responsável por gerir e coordenar as operações do departamento, assegurando padrões elevados de limpeza, organização, higiene e sustentabilidade.

Liderará a equipa de Housekeeping, recrutamento, formação e gestão de equipas externas; elaborará escalas de trabalho, planeando férias e garantindo a distribuição de tarefas, assegurando eficiência e qualidade.

Qualificações

• Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área similar (preferencial).
• 12.º ano como mínimo.
• Experiência relevante em Housekeeping, com liderança de equipas.
• Conhecimentos de inglês; outros idiomas valorizados.
• Ótimas competências de comunicação e gestão de conflitos.
• Organização, planeamento e gestão de prioridades.
• Autonomia, proatividade e orientação para resultados.
• Conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilidades

• Gerir e coordenar as operações do Departamento de Housekeeping, assegurando elevados padrões de limpeza, organização, higiene, apresentação e sustentabilidade dos quartos, áreas públicas e restantes áreas do hotel.
• Liderar, planear e supervisionar a equipa de Housekeeping, incluindo recrutamento, integração, formação, e gestão de equipas externas (outsourcing).
• Elaborar escalas de trabalho, planear férias e garantir a adequada distribuição de tarefas, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento dos padrões de qualidade da cadeia.
• Controlar o orçamento, custos, stocks e consumíveis do departamento, promovendo a utilização eficiente dos recursos e a redução de desperdícios.
• Coordenar os serviços de Lavandaria e Rouparia, bem como acompanhar as necessidades de manutenção através da emissão e seguimento de ordens de trabalho.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e das normas de qualidade, higiene, segurança e sustentabilidade definidas pelo hotel.
• Promover e assegurar o cumprimento das práticas de sustentabilidade do hotel, através da utilização responsável de recursos, da correta aplicação de produtos de limpeza sustentáveis e da utilização de mopas e outros equipamentos, contribuindo para a redução do impacto ambiental.
• Trabalhar em articulação com os restantes Departamentos, garantindo uma resposta eficaz às necessidades operacionais e dos hóspedes.
• Monitorizar os indicadores de desempenho do departamento, implementando ações de melhoria contínua que promovam a excelência operacional, a satisfação dos hóspedes e os objetivos de sustentabilidade do hotel.

Conhecimentos

Liderança de equipas

Planeamento

Gestão de prioridades

Comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Foco em resultados

Atenção ao detalhe

Formação académica

Formação Superior em Hotelaria ou Turismo

12.º ano mínimo

Ferramentas

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Descrição da oferta de emprego

O Inspira Liberdade Boutique Hotel está a recrutar para a posição de Housekeeping Manager (m/f). Será responsável por gerir e coordenar as operações do departamento, assegurando padrões elevados de limpeza, organização, higiene e sustentabilidade.

Liderará a equipa de Housekeeping, recrutamento, formação e gestão de equipas externas; elaborará escalas de trabalho, planeando férias e garantindo a distribuição de tarefas, assegurando eficiência e qualidade.