Gestora De Pacientes

Clínica Hugo Madeira; Viseu; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde oral está a reforçar a sua equipa de Gestão de Pacientes. O(a) Gestor(a) de Pacientes será responsável pelo acolhimento de novos pacientes, acompanhamento nas consultas, apresentação de planos de tratamento e gestão de processos clínicos. O candidat@ ideal deve dominar a língua inglesa e ter pelo menos 2 anos de experiência em Medicina Dentária. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência.

Qualificações

• Dominar a língua inglesa, verbal e escrita é obrigatório.
• Mínimo de 2 anos de experiência em Medicina Dentária.

Responsabilidades

• Responsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientes.
• Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação.
• Esclarecimento de questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada.

Conhecimentos

Domínio da língua inglesa

Experiência em Medicina Dentária

Forte perfil comercial e de serviço ao cliente

Boa capacidade de relacionamento interpessoal

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Na Clínica Hugo Madeira asseguramos a prestação dos melhores cuidados de saúde oral a cada paciente.

Somos uma referência na área da saúde, e prestamos cuidados de saúde assentes na mais moderna tecnologia, inovação e investigação, com uma equipa médica ímpar.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes, no sentido de continuarmos a prestar um serviço de excelência desde o primeiro contacto até à conclusão de cada tratamento.

Venha fazer parte desta equipa fantástica!

CLÍNICA HUGO MADEIRA | GESTOR(A) DE PACIENTES

Responsabilidades

• Responsável pela recepção e acolhimento dos novos pacientes
• Acompanhamento do novo paciente na consulta de avaliação
• Esclarecimento de todas as questões e apoio aos pacientes durante toda a jornada na clínica
• Apresentação de planos de tratamento
• Agendamento e follow up de consultas
• Controlo, follow-up e reporting das consultas de avaliação
• Gestão do processo clínico dos pacientes
• Gestão do processo de financiamento
• Gestão do processo logístico de alojamento
• Gestão de contactos (escritos, telefónicos e por videochamada)
• Gestão de conta corrente de clientes

Qualificações

• Domínio obrigatório da língua inglesa : verbal e escrita

Competências

• Mínimo 2 anos de experiência em Medicina Dentária
• Forte perfil comercial e de serviço ao cliente
• Capacidade de desenvolver relações
• Empatia e dinamismo
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação oral e escritaFoco na concretização de tarefas e orientação para resultados
• Orientação para o “cliente” interno e externo
• Trabalho em equipa
• Assertividade e diplomacia
• Proatividade e perseverança
• Organização e metodologia no trabalho
• Participação ativa na resolução de constrangimentos e apresentação de soluções
• Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador