Gestor Telefónico De Recuperação De Crédito

Debtges; Castelo Branco; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário base + comissões

Subsídio alimentação

Formação remunerada

Regime híbrido

Horário comercial

Resumo da oferta

A DEBTGES – Consultoria Técnico-Financeira, Lda. procura reforçar a equipa de recuperação telefónica em Castelo Branco.

A função envolve gerir uma carteira de processos para regularizar valores em incumprimento, contactar clientes (inbound e outbound) e definir a estratégia de cobrança mais adequada. Oferecemos contrato de trabalho com salário base e comissões, subsídio de alimentação (10,46 €/dia), formação inicial remunerada e formação contínua, e regime híbrido após integração, conforme

Qualificações

• Escolaridade mínima: 12.º ano.
• Excelente comunicação verbal e capacidade de argumentação.
• Vocação negocial e orientação para resultados.
• Capacidade de organização, resiliência e bom relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade imediata.

Responsabilidades

• Gerir uma carteira de processos com o objetivo de regularizar valores em incumprimento.
• Contactar clientes (inbound e outbound), analisar o histórico de cada processo e definir a estratégia de cobrança mais adequada.
• Negociar e propor soluções de pagamento ajustadas à situação de cada cliente.
• Acompanhar os planos de pagamento acordados e assegurar o seu cumprimento.
• Pesquisar e atualizar contactos nas aplicações disponíveis.
• Cumprir objetivos diários de contactos, valores recuperados e acordos formalizados.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Capacidade de argumentação

Negociação

Organização

Resiliência

Relacionamento interpessoal

Disponibilidade imediata

Formação académica

12.º ano

Descrição da oferta de emprego

A DEBTGES – Consultoria Técnico-Financeira, Lda. presta serviços de recuperação de crédito desde 2004, trabalhando essencialmente com instituições financeiras e empresas do setor das utilities. Estamos a reforçar a equipa de recuperação telefónica em Castelo Branco.

O que vai fazer:

• Gerir uma carteira de processos com o objetivo de regularizar valores em incumprimento;
• Contactar clientes (inbound e outbound), analisar o histórico de cada processo e definir a estratégia de cobrança mais adequada;
• Negociar e propor soluções de pagamento ajustadas à situação de cada cliente;
• Acompanhar os planos de pagamento acordados e assegurar o seu cumprimento;
• Pesquisar e atualizar contactos nas aplicações disponíveis;
• Cumprir objetivos diários de contactos, valores recuperados e acordos formalizados.

O que procuramos:

• Escolaridade mínima: 12.º ano;
• Excelente comunicação verbal e capacidade de argumentação;
• Vocação negocial e orientação para resultados;
• Capacidade de organização, resiliência e bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade imediata.

Fatores preferenciais (não eliminatórios):

• Experiência em cobranças ou recuperação de crédito;
• Experiência em call center superior a 1 ano;
• Capacidade de manter diálogo em inglês ou francês.

O que oferecemos:

• Contrato de trabalho com salário base e comissões;
• Subsídio de alimentação em cartão (10,46 €/dia);
• Formação inicial remunerada e formação contínua;
• Possibilidade de regime híbrido após o período de integração, em função do desempenho;
• Horário a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira;
• Integração numa empresa com 20 anos de mercado, com perspetiva de carreira e estabilidade.

Analisamos todas as candidaturas e comprometemo-nos a responder com brevidade aos perfis alinhados com a função.