Gestor de Projetos – Transformação Comercial em Telecom

ManpowerGroup Portugal; Porto; Híbrido; EUR 36 000 - 48 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ManpowerGroup Portugal procura um Gestor de Projetos para integrar a Direção de Experiência Comercial PME, com atuação end-to-end em iniciativas de melhoria da jornada comercial em PMEs.

O candidato ideal tem 3 a 5 anos de experiência, conhecimento de CRM (Salesforce/Vlocity) e capacidade de mapear jornadas com foco na melhoria de processos e na fiabilidade das vendas. Modelo híbrido com 3 dias no escritório.

Qualificações

• 3 a 5 anos de experiência em melhoria de processos.
• Capacidade de mapear jornadas comerciais e desenhar KPIs.
• Familiaridade com plataformas CRM (Salesforce/Vlocity).

Responsabilidades

• Participar end-to-end em projetos de otimização da jornada comercial.
• Desenhar, planear, implementar e acompanhar a performance de processos comerciais, incluindo simplificação e automação.
• Definição, estruturação e acompanhamento de KPIs e métricas de sucesso.
• Garantir a adoção das soluções pelos canais comerciais.
• Preparar informação de suporte para partilha com stakeholders.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Melhoria de Processos

KPIs e Métricas

Comunicação eficaz

Mapeamento de jornadas

Ferramentas

Salesforce

Vlocity

Descrição da oferta de emprego

A ManpowerGroup Portugal procura um Gestor de Projetos para integrar a Direção de Experiência Comercial PME, com atuação end-to-end em iniciativas de melhoria da jornada comercial em PMEs.

O candidato ideal tem 3 a 5 anos de experiência, conhecimento de CRM (Salesforce/Vlocity) e capacidade de mapear jornadas com foco na melhoria de processos e na fiabilidade das vendas. Modelo híbrido com 3 dias no escritório.