Gestor de Parcerias

Porta da Frente Christie's International Real Estate; Lisboa; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Porta da Frente Christie's International Real Estate em Lisboa procura um Gestor de Parcerias para impulsionar o canal de parcerias, assegurando acompanhamento rigoroso, conversão de leads nacionais e internacionais e fidelização da rede.

A posição envolve gestão de pedidos, análise de desempenho, apresentação de produtos e implementação de estratégias de fidelização, com uso de Salesforce, Excel e IA para otimizar processos.

Qualifications

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins.
• Experiência em gestão de parcerias, contas ou função comercial de apoio.
• Domínio de Salesforce (relatórios e dashboards) e Excel.
• Inglês fluente (falado e escrito).

Responsibilities

• Coordenar fases de pedidos de parceria até conclusão, com validação de informação no Salesforce.
• Monitorizar conversão, tempos de resposta e volumes de negócio; produzir relatórios.
• Avaliar satisfação de parceiros e otimizar a qualidade do serviço prestado.
• Desenvolver plano de fidelização de parceiros e gerir a rede.
• Apresentar novos produtos aos parceiros e assegurar conhecimento da oferta.

Skills

Gestão de Parcerias

Análise de dados

Salesforce

Excel

Ferramentas de IA

Comunicação Interpessoal

Education

Licenciatura em Gestão/Marketing/Economia

Tools

Salesforce

Excel

IA tools

Job description

Enquanto Gestor de Parcerias da PFC, vai potenciar o crescimento do canal de parcerias da marca, assegurando o acompanhamento rigoroso e a conversão de leads (nacionais e internacionais), com recurso a análise de dados e ferramentas de IA para garantir a excelência no serviço e a fidelização da rede.

Principais Responsabilidades

• Gestão de Pedidos: Coordenar todas as fases dos pedidos de parceria, desde a validação inicial e a distribuição estratégica pelas equipas comerciais até à conclusão, garantindo o rigor da informação no Salesforce.
• Análise de Desempenho: Monitorizar indicadores de conversão, tempos de resposta e volumes de negócio, produzindo relatórios periódicos para a Direção.
• Fidelização e Qualidade: Avaliar a satisfação dos parceiros, otimizar a qualidade do serviço prestado e garantir o alinhamento das equipas e a adoção de boas práticas.
• Plano de Fidelização: Desenvolver e gerir o plano de fidelização de parceiros, reforçando a relação com a rede de parceiros da PFC.
• Apresentação de Produtos: Apresentar novos produtos aos parceiros da PFC, assegurando o seu conhecimento da oferta e das condições comerciais.
• Inovação Digital: Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para automatizar processos e aumentar a eficiência do departamento.

Requisitos Obrigatórios

• Formação: Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas afins.
• Experiência: Experiência em gestão de parcerias, gestão de conta ou função comercial de apoio (idealmente no setor imobiliário ou de serviços premium).
• Tecnologia: Domínio do Salesforce (relatórios e dashboards), Microsoft Excel e ferramentas de Inteligência Artificial.
• Idiomas: Inglês fluente (falado e escrito).
• Perfil: Capacidade analítica, forte organização para gerir fluxos de trabalho e excelente comunicação interpessoal.

Fatores Preferenciais (Valorizados)

• Conhecimento geral do mercado imobiliário.