Gestor de Clientes

Crédito Agrícola Group; Lisboa; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

O Gestor de Cliente para a Direção de Retalho em Lisboa integra o Grupo Crédito Agrícola. A função envolve dinamizar a relação com clientes particulares e PME, estabelecer parcerias com Intermediários de Crédito e assegurar o atingimento de metas comerciais.

Procuram-se perfis com licenciatura relevante, 3 anos de experiência, fortes competências de comunicação e aptidão para trabalhar em equipa. Possibilidade de crescimento dentro do grupo e um quadro estável.

Qualifications

• Licenciatura preferencial em Economia ou Gestão.
• Experiência mínima de 3 anos no setor bancário/segurador.
• Autonomia, organização e rigor.
• Capacidade de comunicação escrita e oral.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
• Inglês falado e escrito.
• Carta de condução necessária.

Responsibilities

• Dinamizar a relação entre banco e clientes, incluindo parcerias com Intermediários de Crédito.
• Gerir Carteira de clientes: monitorizar indicadores, promover crescimento e fidelização.
• Realizar atendimento na Agência em rotação com os demais Gestores de Cliente.
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de desempenho da agência.

Skills

Autonomia

Organização

Rigor

Comunicação

Trabalho em equipa

Foco no cliente

Carta de condução

Inglês

Education

Licenciatura (Economia/Gestão)

Job description

Gestor de Cliente para a Direção de Retalho -Lisboa

Habilitações literárias preferencialmente ao nível de licenciatura, sendo relevante a formação nas áreas de Economia ou Gestão;

Experiência comercial mínima de 3 anos no sector bancário/segurador;

Autonomia, organização e rigor;

Capacidade de comunicação;

Bom relacionamento interpessoal e capacidade para trabalho em equipa;

Orientação para o Cliente e para os resultados comerciais;

Conhecimento da língua Inglesa (falada e escrita);

Carta de condução.

• A atividade consiste na dinamização da relação do banco/Agência com os clientes Particulares, também através do estabelecimento de parcerias com Intermediários de Crédito e clientes do segmento das Micro e Pequenas empresas, procurando criar relações duradouras, incorporando a Banca de Relação que está do ADN do Grupo CA;
• Gerir a Carteira - conhecer globalmente a carteira e seus principais indicadores – crescimento, rendibilidade, níveis médios de vinculação, recuperar clientes inativos e angariar novos clientes, cumprimento dos objetivos atribuídos IGC;
• Efetuar atendimento ao público na Agência onde é integrado, em modelo de rotação com os demais Gestores de Cliente da Agência;
• Remuneração de acordo com o ACT do sector;
• Regalias sociais do sector bancário;
• Perspetivas de evolução na carreira profissional.

O Grupo Crédito Agrícola destaca-se como uma entidade empregadora de referência, oferecendo um ambiente de trabalho que valoriza a segurança, a inovação, a sustentabilidade e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores. Com uma presença sólida no sector bancário e segurador, o Grupo proporciona oportunidades em diversas áreas, promovendo o crescimento contínuo e a formação especializada das suas equipas. Além disso, o Grupo está comprometido com práticas de responsabilidade social e ambiental, alinhando-se com políticas de sustentabilidade que reforçam o seu papel como agente de mudança positiva junto das comunidades locais. Integrar a equipa do Grupo Crédito Agrícola significa fazer parte de uma instituição que valoriza o talento, a diversidade, o compromisso com a excelência e a portugalidade, oferecendo um percurso profissional enriquecedor e alinhado com os desafios do mercado atual.