Front Office Supervisor

Clan; Cascais; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um boutique hotel em Cascais procura um(a) Front Office Supervisor para liderar uma equipe dinâmica e garantir um serviço personalizado. O candidato ideal possui experiência em hotelaria de charme, capacidade de liderança e domínio do inglês. Esta função oferece condições salariais atrativas e a oportunidade de trabalhar em um ambiente positivo e próximo.

Serviços

Condições salariais atrativas

Subsídio de alimentação

Ambiente positivo

Participação em projeto boutique

Qualificações

• Experiência de, pelo menos, 2 anos em funções similares, idealmente em hotéis boutique ou de categoria superior.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Responsabilidades

• Liderar e coordenar a equipa de recepcionistas.
• Supervisionar operações diárias da receção.
• Garantir um atendimento profissional e personalizado.
• Gerir check-ins e check-outs.
• Resolver reclamações de forma rápida e eficaz.

Conhecimentos

Capacidade de liderança

Organização

Domínio do inglês

Conhecimentos de softwares de gestão hoteleira

Perfil proativo

Formação académica

12º ano de escolaridade ou formação em Gestão Hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Empresa

Através do Clan, é possível realizar de forma 100% digital todos os passos da jornada dos profissionais. Junta-te a nós e liga-te ao emprego em clan.pt

Descrição da Função

Procuramos um(a) Front Office Supervisor para liderar e inspirar a equipa de um boutique hotel pequeno e dinâmico, garantindo que cada hóspede recebe um serviço personalizado e de excelência! Se tens experiência em hotelaria de charme ou hotéis de categoria superior e paixão por hospitalidade, queremos conhecer-te.

Responsabilidades

• Liderar e coordenar a equipa de recepcionistas, promovendo colaboração e eficiência.
• Supervisionar operações diárias da receção, sendo ponto de contacto entre a equipa e a direção.
• Garantir um atendimento profissional, acolhedor e personalizado.
• Gerir check-ins, check-outs, reservas e pedidos especiais.
• Resolver reclamações ou situações complexas de forma rápida e eficaz.
• Colaborar com outros departamentos (housekeeping, manutenção, F&B) para garantir serviço integrado.
• Formar, motivar e acompanhar novos membros da equipa.
• Assegurar que todos os procedimentos operacionais e padrões de qualidade são cumpridos.

Qualificações

• 12º ano de escolaridade ou formação em Gestão Hoteleira.
• Experiência de, pelo menos, 2 anos em funções similares, idealmente em hotéis boutique ou de categoria superior.
• Capacidade de liderança e organização.
• Domínio do inglês (outras línguas serão valorizadas).
• Conhecimentos de softwares de gestão hoteleira.
• Perfil proativo, com atenção ao detalhe.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

Condições

• Contrato direto com a unidade hoteleira.
• Condições salariais atrativas, com subsídio de alimentação e abono de falhas.
• Integração numa equipa com um ambiente positivo e próximo.
• Participação num projeto boutique em crescimento, com envolvimento direto em várias áreas.

Localização

• Cascais, Portugal