Front Office Supervisor

Synchro by egor; Cascais; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa na área hoteleira em Cascais procura um Supervisor de Front Office. O candidato ideal coordenará a equipa de recepcionistas, supervisionará operações diárias e assegurará um atendimento de excelência aos hóspedes. É necessário ter pelo menos 2 anos de experiência, conclusão do 12º ano e fluência em inglês. O trabalho envolve horários rotativos de segunda a domingo, oferecendo contrato de trabalho com continuidade e benefícios adicionais.

Serviços

Subsídio de Alimentação

Abono de falhas

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes.
• Capacidade de supervisionar e coordenar uma equipa.
• Disponibilidade imediata para horários rotativos.

Responsabilidades

• Coordenação da equipa de rececionistas.
• Supervisão das operações diárias da receção.
• Assegurar um atendimento profissional e personalizado.

Conhecimentos

Fluência em inglês

Capacidade de liderança

Organização

Comunicação interpessoal

Conhecimentos de software de gestão hoteleira

Formação académica

12ª ano concluído

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Front Office

A Synchro by Egor encontra-se a recrutar Supervisor de Front Office para colaboração com empresa na área hoteleira.

FUNÇÃO

• Coordenação da equipa de rececionistas, assegurando um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente;
• Supervisão das operações diárias da receção e atuar como ponto de contacto da receção com a Direção;
• Assegurar um atendimento profissional e personalizado a todos os hóspedes;
• Gerir os processos de check-in, check-out, reservas e pedidos especiais;
• Resolver eventuais reclamações ou situações complexas com eficácia;
• Colaborar com os departamentos de housekeeping, manutenção e FandB para garantir um serviço integrado;
• Apoiar na gestão dos serviços de manutenção;
• Cumprir os procedimentos operacionais e os padrões de qualidade do hotel;
• Formação, motivação e acompanhamento de novos elementos da equipa.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO

• Horário compreendido entre as 7h e as 23h30;
• De segunda-feira a domingo, com folgas rotativas;
• Cascais.

REQUISITOS

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes (Obrigatório);
• 12ª ano concluído (Obrigatório);
• Fluência em inglês (Obrigatório);
• Capacidade de liderança, organização e de comunicação interpessoal;
• Valorização de conhecimentos de software de gestão hoteleira;
• Disponibilidade imediata para início de funções, assim como para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

CONDIÇÕES

• Contrato de trabalho com continuidade;
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação, pago em cartão + Abono de falhas.

Synchro Lisboa by Egor

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