Franchise Hotel - RECECIONISTA 1ª

IHG Hotels & Resorts; Loulé; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um renomado grupo hoteleiro em Loulé, Portugal, procura um agente de recepção para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes. O candidato ideal deve ter experiência na função, fluência em português e inglês, e conhecimento do sistema OPERA. Oferecemos um salário competitivo e um ambiente de trabalho inclusivo, onde valorizamos a diversidade e a aceitação.

Serviços

Salário competitivo

Benefícios variados

Ambiente de trabalho inclusivo

Qualificações

• Experiência anterior na função de recepcionista.
• Capacidade de oferecer experiências memoráveis aos hóspedes.
• Habilidade em gerenciar transações de pagamentos.

Responsabilidades

• Após boas-vindas calorosas, irá gerenciar o check-in e check-out dos hóspedes.
• Reconhecer hóspedes frequentes e personalizar recomendações.
• Agir como ponto de contato confiável para os hóspedes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Fluência em português

Fluência em inglês

Conhecimento de OPERA

Descrição da oferta de emprego

Your day to day

A primeira impressão conta. Para que as experiências memoráveis de nossos hóspedes tenham um começo inesquecível, estamos procurando um agente de recepção que possa fazer as transações parecerem perfeitas, oferecer insights locais excepcionais e antecipar todas as solicitações para que nossos hóspedes se sintam em casa.

Cada dia é diferente, mas você irá principalmente:

• Iniciar experiências verdadeiramente memoráveis com as mais calorosas boas-vindas
• Reconhecer os membros do IHG Rewards Club e os hóspedes que retornam pessoalmente ou por telefone
• Fazer, gerenciar e receber pagamentos de reservas de hóspedes
• Fazer o processo de check-in e check-out parecer rápido e transparente
• Estar sempre a par das necessidades de nossos hóspedes para antecipar solicitações e oferecer recomendações personalizadas
• Ser o contato confiável de nossos hóspedes - ajudando em tudo, desde questões de contas a recomendações de restaurantes

What We Need From You

• Formação e experiencia na função
• Conhecimentos sólidos de OPERA
• Fluência no idioma português e inglês
• Turno diurno: 07h30 às 16h00, 15h30 às 24h00, ou turno intermédio das 11h00 às 19h30 (este turno pode variar).

What We Offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.

Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.

Então, junte-se a nós e se tornará parte da nossa família hoteleira.

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.