Estágio em Product Marketing & Customer Experience

Banco Credibom SA; Oeiras; Presencial; EUR 6700 - 10 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Integração numa equipa dinâmica

Oportunidade de aprendizagem contínua

Exposição a inovação, produto digital,

customer experience

Resumo da oferta

O Banco Credibom procura um(a) estagiário(a) para integrar a equipa de Growth & Product, participando em projetos que ligam negócio, experiência de cliente, inovação e desenvolvimento de produtos financeiros.

Terás a oportunidade de trabalhar com equipas multidisciplinares, acompanhar lançamentos de produtos, analizar tendências de mercado e contribuir para iniciativas que melhoram a experiência dos nossos clientes e parceiros.

Qualificações

• Licenciatura ou Mestrado em áreas como Gestão, Marketing, Economia ou Comunicação.
• Sem experiência prévia de trabalho (à excepção de estágios).
• Interesse por marketing, produto, experiência de cliente e inovação.
• Boa capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Facilidade na utilização de Excel e PowerPoint, aplicações colaborativas (Microsoft, Miro, Co-Pilot, etc).
• Espírito de iniciativa e vontade de aprender.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.

Responsabilidades

• Apoiar projetos de desenvolvimento e melhoria de produtos.
• Participar na recolha e análise de requisitos de negócio.
• Colaborar em testes funcionais de novas funcionalidades e jornadas digitais.
• Apoiar a preparação de documentação e apresentações de produto.
• Realizar análises de mercado e benchmarking da concorrência.
• Apoiar a monitorização de indicadores de desempenho e resultados.
• Produzir relatórios e dashboards para apoio à tomada de decisão.
• Apoiar a implementação de campanhas comerciais e iniciativas de comunicação.
• Colaborar na melhoria da experiência dos clientes ao longo da sua jornada.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipa

Proatividade

Formação académica

Licenciatura ou Mestrado (Gestão/Marketing/Economia/Comunicação)

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Microsoft

Miro

Co-Pilot

Descrição da oferta de emprego

Queres ajudar a construir produtos que impactam milhares de clientes?

No Banco Credibom procuramos um(a) estagiário(a) para integrar a equipa de Growth & Product , participando em projetos que ligam negócio, experiência de cliente, inovação e desenvolvimento de produtos financeiros.

Terás a oportunidade de trabalhar com equipas multidisciplinares, acompanhar lançamentos de produtos, analisar tendências de mercado e contribuir para iniciativas que melhoram a experiência dos nossos clientes e parceiros.

O que vais fazer?

Produto e Inovação

• Apoiar projetos de desenvolvimento e melhoria de produtos.
• Participar na recolha e análise de requisitos de negócio.
• Colaborar em testes funcionais de novas funcionalidades e jornadas digitais.
• Apoiar a preparação de documentação e apresentações de produto.

Análise e Business Insights

• Realizar análises de mercado e benchmarking da concorrência.
• Apoiar a monitorização de indicadores de desempenho e resultados.
• Produzir relatórios e dashboards para apoio à tomada de decisão.
• Apoiar a implementação de campanhas comerciais e iniciativas de comunicação.
• Colaborar na melhoria da experiência dos clientes ao longo da sua jornada.
• Recolher e analisar feedback de clientes e parceiros.

Gestão de Projetos

• Participar em reuniões de projeto com diferentes áreas da empresa.
• Apoiar o acompanhamento de planos de ação e iniciativas estratégicas.
• Contribuir para a coordenação entre equipas de Marketing, Comercial, Digital e Operações.
• Licenciatura ou Mestrado em Gestão, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas similares.
• Sem experiência prévia de trabalho (à excepção de estágios).
• Interesse por marketing, produto, experiência de cliente e inovação.
• Boa capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Facilidade na utilização de Excel e PowerPoint, aplicações colaborativas (Microsoft, Miro, Co-Pilot, etc).
• Espírito de iniciativa e vontade de aprender.
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.
• Como são desenvolvidos e geridos produtos financeiros.
• Como transformar dados em decisões de negócio.
• Como funciona a gestão da experiência de cliente.
• Como trabalhar em projetos multidisciplinares num ambiente corporativo.
• Como colaborar com equipas de Comunicação, Produto, Digital, Comercial e Operações.

O que oferecemos?

• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa.
• Participação em projetos com impacto real no negócio.
• Acompanhamento próximo e oportunidade de aprendizagem contínua.
• Exposição a temas de inovação, produto digital, marketing e customer experience.
• Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.