Especialista IT Service Desk — On-site & Remote

MysticInvest Holding; Porto; Presencial; EUR 18 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MysticInvest Holding é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição com operações globais, incluindo DouroAzul, Mystic Cruises e Nicko Cruises. O grupo está a ampliar operações e exige um técnico de IT para apoiar várias áreas do negócio.

Este profissional assegura a manutenção de equipamentos, suporte a utilizadores, instalação de soluções IT e gestão de acessos, com atuação presencial ou remota conforme SLA, incluindo rotinas em unidades e navios do grupo.

Qualificações

• Formação superior ou técnico relevante na área de IT.
• CCNA é bem-vinda.
• Boa capacidade de organização, versatilidade e trabalho em equipa.
• Fluência em Português e Inglês.

Responsabilidades

• Manutenção de equipamentos, serviços e assistência técnica aos utilizadores.
• Suporte presencial ou remoto, conforme SLA.
• Instalação de soluções IT e participação na construção de navios, na componente de IT.
• Gestão de acessos, inventário IT e registo de incidentes.
• Redação e gestão de base de conhecimento de suporte de 1ª e 2ª linha.

Conhecimentos

Multidisciplinar IT

Proatividade

Trabalho em equipa

Boa organização

Comunicação

Formação académica

Formação superior em IT

Certificação CCNA

Ferramentas

Windows OS

Windows Server

Active Directory

Office 365

Intune

EntraID

ITIL

ServiceDesk/ITSM

OSticket

EasyVista

Networking

IPTV

CCTV

VoIP

Descrição da oferta de emprego

A MysticInvest Holding é uma holding de cruzeiros fluviais e de expedição com operações globais, incluindo DouroAzul, Mystic Cruises e Nicko Cruises. O grupo está a ampliar operações e exige um técnico de IT para apoiar várias áreas do negócio.

Este profissional assegura a manutenção de equipamentos, suporte a utilizadores, instalação de soluções IT e gestão de acessos, com atuação presencial ou remota conforme SLA, incluindo rotinas em unidades e navios do grupo.