Especialista em Vendas Digitais com CRM

Grupo Motorpor; Setúbal; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Motorpor em Setúbal procura um Técnico de Vendas Digitais - Marketing para gerir contactos de leads digitais provenientes de redes sociais, website e portais automóveis. O papel envolve qualificar o interesse, registar informações e encaminhar o lead qualificado para o consultor de vendas.

São valorizadas formação e experiência em contacto telefónico, domínio de português e conhecimentos de inglês, bem como competências em CRM e ferramentas de telefonia.

Qualificações

• Formação de nível secundário completo; formação superior ou profissional em marketing, gestão comercial, vendas, comunicação ou áreas afins será valorizada.
• Experiência mínima de um ano em funções de contacto telefónico com clientes ou/e apoio ou/e cliente ou/e vendas.
• Facilidade de comunicação oral e escrita em português; conhecimentos de inglês serão valorizados.
• À-vontade com ferramentas digitais: CRM, plataformas de telefonia, Excel ao nível do utilizador.
• Interesse pelo setor automóvel; experiência em vendas no setor será valorizada, mas não é requisito.

Responsabilidades

• Contactar por telefone e por WhatsApp as leads que entram no CRM (Izzi Leads), cumprindo os tempos de resposta definidos.
• Qualificar cada lead segundo um guião estruturado: validar o interesse comercial, apurar retoma, campanha em vigor, prazo previsto de aquisição e interesse em test-drive.
• Registar no Izzi Leads toda a informação recolhida e o desfecho de cada contacto: oportunidade, sem oportunidade ou nova tentativa.
• Atribuir as leads qualificadas ao consultor de vendas adequado e informar o cliente de quem o vai contactar.
• Acompanhar as leads em aberto e assegurar que nenhuma fica sem tratamento.
• Colaborar com a equipa de marketing na leitura dos resultados por canal e campanha, identificando padrões de qualidade das leads.
• Contribuir para a melhoria contínua do guião de qualificação e dos fluxos de informação entre marketing, Contact Center e equipas de vendas.

Descrição da oferta de emprego

Grupo Motorpor em Setúbal procura um Técnico de Vendas Digitais - Marketing para gerir contactos de leads digitais provenientes de redes sociais, website e portais automóveis. O papel envolve qualificar o interesse, registar informações e encaminhar o lead qualificado para o consultor de vendas.

São valorizadas formação e experiência em contacto telefónico, domínio de português e conhecimentos de inglês, bem como competências em CRM e ferramentas de telefonia.