English-Speaking 1st-Line Customer Support – Lisbon

Grupo Egor; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria especializada em Lisboa está à procura de um Técnico de Apoio ao Cliente fluente em inglês. O profissional deverá oferecer suporte técnico, diagnosticar e resolver problemas, e atender clientes com eficiência. É necessária a conclusão do 12.º ano e fluência em inglês. A empresa oferece formação, integração em uma equipe colaborativa e oportunidades de desenvolvimento na área.

Serviços

Formação inicial e contínua

Integração numa equipa profissional

Oportunidade de desenvolvimento

Qualificações

• Fluência em inglês, escrita e oral.
• Capacidade de trabalhar em equipa e adaptação rápida.
• Resiliência no contacto com o público.

Responsabilidades

• Apoiar a operação de 1.º linha de acordo com os procedimentos.
• Diagnosticar e resolver situações técnicas.
• Atender cidadãos e empresas garantido eficiência.

Conhecimentos

Fluência oral e escrita em inglês

Boa capacidade de comunicação em português

Bons conhecimentos de informática

Experiência em apps e plataformas digitais

Assertividade e empatia

Formação académica

12.º ano de escolaridade completo

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa de consultoria especializada em Lisboa está à procura de um Técnico de Apoio ao Cliente fluente em inglês. O profissional deverá oferecer suporte técnico, diagnosticar e resolver problemas, e atender clientes com eficiência. É necessária a conclusão do 12.º ano e fluência em inglês. A empresa oferece formação, integração em uma equipe colaborativa e oportunidades de desenvolvimento na área.