Duty Manager | Hotel 4* - Cascais - ()

Descompagnons Trabalho Temporário Lda; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cadeia de hotéis internacional em Cascais procura um(a) Recepcionista para garantir o atendimento de excelência, desde a recepção até à saída dos hóspedes. O candidato ideal deve ter formação em Turismo, pelo menos 2 anos de experiência e um bom nível de Inglês. Oferecemos benefícios como 50% de desconto em hotéis, formação gratuita e noites de hotel grátis por indicações.

Serviços

50% de desconto em nossos hotéis

Formação gratuita na The Power Business School

Acesso ao clube do funcionário

Noites de hotel grátis por recomendações

Qualificações

• Experiência mínima de 2 anos na função.
• Bom nível de Inglês; Espanhol valorizado.

Responsabilidades

• Receber e atender os hóspedes desde a reserva até à saída.
• Gerir reclamações e garantir a satisfação dos hóspedes.
• Participar na gestão financeira da receção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de reclamações

Comunicação em Inglês

Gestão financeira

Formação académica

Formação em Turismo ou área semelhante

Descrição da oferta de emprego

About the Role

Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Recepção - Hotel 4* em Cascais.

Responsibilities

• Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída;
• Gerir reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes;
• Participar na Gestão financeira da receção (faturação, fechos de caixa e auditoria noturna);
• Atender a central telefónica, fazendo e recebendo chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos;
• Ajudar na integração de novos membros da equipa e na supervisão dos membros;
• Coordenar trabalhos de portaria (gestão de bagagem, objetos de valor etc.).

Qualifications

• Formação em Turismo ou área semelhante;
• Experiência mínima de 2 anos na função;
• Bom nível de Inglês, e Espanhol é valorizado.

Benefits

• 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para familiares;
• Formação The Power Business School: acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc.) da nossa parceira, a escola de negócios online número 1 do mercado;
• Acesso ao clube do funcionário, com diferentes tipos de descontos e vantagens (entretenimento, tecnologia, esportes, moda etc.);
• Noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados, recomendações que se transformam em contratações geram noites de hotel grátis.