DBA

Inetum

Lisboa

Presencial

EUR 30 000 - 50 000

Tempo integral

14 dias+

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Resumo da oferta

A Inetum está em busca de um Administrador de Banco de Dados para se juntar à sua equipe em Lisboa. O candidato ideal terá conhecimento sólido em infraestrutura de data center e experiência em gerenciamento de bancos de dados, com enfoque em soluções confiáveis e desempenho. Este papel inclui responsabilidades de resolução de problemas, suporte a clientes e documentação de procedimentos. Se você é fluente em inglês técnico e possui um enfoque no cliente, esta pode ser a oportunidade que você esperava. Oferecemos um ambiente dinâmico de trabalho e oportunidades de crescimento.

Qualificações

Extenso conhecimento em infraestrutura de data center de TI.
Experiência em implementação e gestão de bancos de dados.
Foco no cliente relacionado a operações de banco de dados.
Habilidade para preparar procedimentos operacionais.

Responsabilidades

Tomar posse de problemas reportados pelos clientes e garantir a resolução.
Manter a satisfação do cliente.
Identificar problemas e recomendar resoluções apropriadas.
Fornecer suporte de 2º nível realizando diagnósticos e identificando soluções.
Seguir procedimentos padrão para a escalonamento adequado de problemas não resolvidos.
Escrever e manter documentação.

Conhecimentos

Conhecimento de infraestrutura de data center de TI

Gerenciamento de bancos de dados

Foco no cliente

Compromisso com operações de backup e recuperação

Conhecimento da plataforma Azure

Inglês técnico fluente

Descrição da oferta de emprego

2 weeks ago Be among the first 25 applicants

Company Description

Inetum is a European leader in digital services. Inetum’s team of 28,000 consultants and specialists strive every day to make a digital impact for businesses, public sector entities, and society. Inetum’s solutions aim at contributing to its clients’ performance and innovation as well as the common good. Present in 19 countries with a dense network of sites, Inetum partners with major software publishers to meet the challenges of digital transformation with proximity and flexibility. Driven by its ambition for growth and scale, Inetum generated sales of 2.5 billion euros in 2023.

Job Description

Taking ownership of customer issues reported and seeing problems through to resolution;
Maintaining optimal customer satisfaction;
Identifying all customer issues and recommending appropriate resolutions;
Providing 2nd-level support by researching, diagnosing, troubleshooting, identifying solutions, carrying out configurations, performing upgrades, and migrations;
Following standard procedures for proper escalation of unresolved issues to the appropriate internal teams;
Writing and maintaining documentation.

Qualifications

Solid and extensive knowledge of IT data center infrastructure in general and navigating medium to large IT environments;
Experience with implementing new databases and managing existing databases operationally;
Customer-focused approach regarding database operations, emphasizing reliability and performance;
Ability to handle tasks such as:

Preparation of operational procedures for backup and recovery, tuning, integrity, reliability, and administration of database users;
Supporting application teams and assets in setting up internal database structures;
Establishing and following robust database standards.