Customer Supplier Support Specialist

HAVI België; Lisboa; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente estável

Desenvolvimento profissional

Subsídio alimentação

Seguro de vida

Seguro de saúde

Telus Health

Consultoria jurídica e fiscal

Frutas e bebidas

Job summary

A HAVI België está à procura de um Customer Supplier Support Specialist para o nosso Centro de Distribuição em Azambuja. Procuramos um profissional focado, organizado e orientado para resolução de problemas, responsável por planeamento eficaz do fluxo de mercadorias e forte coordenação entre fornecedores, transportadores e armazéns.

O colaborador exercerá planeamento, monitorização de volumes e gestão de stocks, assegurando um serviço de excelência ao cliente e comunicação clara com clientes e

Qualifications

• Experiência em Supply Chain/Logística.
• Capacidade de planeamento e gestão de stocks.
• Capacidade analítica e atenção ao detalhe.
• Boa comunicação com fornecedores e transportadores.

Responsibilities

• Calcular e organizar o fluxo de mercadorias entre os centros de distribuição.
• Monitorizar previsões de volumes e espaço de armazenagem.
• Coordenar diariamente com fornecedores e transportadoras para o planeamento logístico.
• Gerir a substituição de artigos com clientes, fornecedores e armazéns.
• Detetar situações críticas e propor ações preventivas.
• Propor soluções rápidas perante incidências no fornecimento.
• Resolver incidentes e gerir reclamações de fornecedores.
• Garantir elevado nível de serviço ao cliente.

Skills

Planeamento logístico

Análise

Comunicação com stakeholders

Inglês

Espanhol

Tools

Excel

ERP

Job description

Estamos a recrutar um Customer Supplier Support Specialist para o nosso Centro de Distribuição em Azambuja

Sobre a Função

Estamos a reforçar a nossa equipa de Supply Chain com um/a profissional focado/a, organizado/a e orientado/a para a resolução de problemas, que será responsável por garantir um planeamento eficaz do fluxo de mercadorias, assegurando um serviço de excelência ao cliente e uma forte coordenação entre fornecedores, transportadores e armazéns.

Responsabilidades

• Calcular e organizar o fluxo de entrada de mercadorias nos dois centros de distribuição em Portugal, assegurando níveis de stock adequados, alinhamento com previsões de vendas, vida útil dos produtos, otimização de rotas, backhaulage e capacidade dos fornecedores;
• Monitorizar e indicar previsões de volumes, necessidades de armazenamento e capacidade de descarga no DC, garantindo níveis adequados;
• Coordenar diariamente com fornecedores e transportadoras para garantir a execução do planeamento logístico;
• Gerir a substituição de artigos com clientes, fornecedores e armazéns;
• Detetar antecipadamente situações críticas e propor ações preventivas para evitar ruturas ou falhas no abastecimento;
• Propor e implementar soluções rápidas e flexíveis perante qualquer incidência no fornecimento;
• Resolver incidentes, envolvendo e articulando todos os intervenientes relevantes;
• Gerir reclamações com fornecedores, bem como créditos e processos de faturação;
• Garantir um elevado nível de serviço e gerir eficazmente as expectativas dos clientes;
• Atuar como elo de ligação entre cliente externo e departamentos internos;
• Planificar, gerir e acompanhar ações promocionais propostas pelo cliente.
• Experiência prévia em Supply Chain, Logística, Planeamento ou funções similares;
• Capacidade analítica, atenção ao detalhe e orientação para processos e melhoria contínua;
• Forte orientação para o cliente, com comunicação clara e capacidade de acompanhamento próximo;
• Organização, proatividade e resolução de problemas;
• Conhecimentos de Inglês (mandatório) e Espanhol (valorizado);
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Excel, ERP, ferramentas de previsão, etc.);
• Capacidade negociação e inflência num ambiente dinâmico e com múltiplos stakeholders.

O que oferecemos

• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa, com ambiente de trabalho estável e foco na melhoria contínua;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional numa empresa em crescimento;
• Pacote salarial ajustado à experiência demonstrada;
• Subsídio de Alimentação em cartão;
• Seguro de Vida e de Saúde (podendo ser extensível ao agregado familiar com condições vantajosas);
• Programa Telus Health (consultadoria e apoio psicológico, consultadora jurídica e fiscal, consultadoria de assistência social);
• Consultas de medicina curativa e plano de saúde & bem-estar;
• Disponibilização gratuita de bebidas quentes/frias e fruta.