Customer Service Representative (Italian + English)

Cross Border Talents; Porto; Presencial; EUR 24 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Un'azienda internazionale a Porto cerca un Customer Service Representative per fornire assistenza ai clienti in italiano e inglese. Sarai responsabile di garantire un servizio di alta qualità, risolvendo problemi e richieste con empatia. Lavorerai in un ambiente multiculturale e dinamico, con opportunità di crescita professionale e formazione continua.

Serviços

Formazione continua

Opportunità di crescita professionale

Stabilità e riconoscimento

Qualificações

• Passione per il contatto con il pubblico.
• Preferibile esperienza nel servizio clienti.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi.

Responsabilidades

• Offrire assistenza clienti eccezionale in italiano e inglese.
• Gestire richieste e problemi con professionalità.
• Collaborare con i team interni per un servizio efficiente.

Conhecimentos

Italiano fluente

Buon livello di inglese (B2)

Ottime capacità comunicative

Empatia

Flessibilità

Descrição da oferta de emprego

Customer Service Representative (Italian + English)

Entra nel nostro team internazionale di Customer Heroes a Porto!

Posizione: Customer Service Representative (Italiano + Inglese)
Sede: Porto | Data di inizio: 10 Novembre 2025

La tua missione:

Sarai la voce amichevole che trasforma ogni conversazione in unesperienza positiva.
Come Customer Service Representative, supporterai i nostri clienti italiani con empatia, professionalità e passione, offrendo soluzioni efficaci e un servizio di alta qualità.

Che sia via chat, telefono o e-mail, sarai tu la persona che ascolta, risolve e fa sorridere il cliente alla fine della chiamata.

Le tue responsabilità:

Offrire assistenza clienti eccezionale in italiano e inglese attraverso diversi canali (telefono, chat, e-mail).

Comprendere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte.

Gestire richieste, reclami e problemi con professionalità e pazienza.

Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente e accurato.

Mantenere registri precisi e contribuire a un ambiente di lavoro positivo.

Italiano fluente e buon livello di inglese (B2).

Passione per il contatto con il pubblico lempatia è la tua super forza .

Ottime capacità comunicative e di ascolto.

Flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni diverse.

Disponibilità a lavorare su turni rotativi (lunedìdomenica, 24/7) con 2 giorni liberi a rotazione.

Esperienza nel servizio clienti è un plus, ma latteggiamento giusto conta di più!

Un ambiente di lavoro multiculturale e dinamico nella splendida città di Porto

Formazione continua e opportunità di crescita professionale.

Possibilità di carriera allinterno di unazienda internazionale.

Un team collaborativo, solidale e orientato ai risultati.

Stabilità, flessibilità e riconoscimento per il tuo impegno.

Pronto per una nuova avventura?

Se ami aiutare gli altri e vuoi far parte di un team dove la comunicazione e la gentilezza fanno davvero la differenza,
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