Coordenador Frente de Loja makro Albufeira

Makro Portugal; Albufeira; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro de saúde

Plano de formação inicial e contínuo

Descontos para funcionários

Descripción de la vacante

Makro Portugal procura profissional para integrar a equipa na secção de loja, contribuindo proativamente para o aumento de vendas e garantido o atendimento de alta qualidade aos clientes. Reportará ao Department Manager e terá responsabilidade na gestão da equipa, planeamento e implementação de ações para cumprir as metas.

São valorizadas experiência anterior na frente de loja, formação em HACCP e inglês, bem como disponibilidade para horários rotativos.

Formación

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório).
• Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial)
• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial)
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
• Fluência em Inglês (preferencial)
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.

Responsabilidades

• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio.
• Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas.
• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas.
• Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros.
• Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros.
• Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção.
• Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Conocimientos

Organização

Criatividade

Atenção aos detalhes

Interação com stakeholders

Tomada de decisão

Gestão de prioridades

Orientação ao cliente

Comunicação

Fluência em Inglês

Educación

12º ano

Herramientas

Informática básica

Descripción del empleo

A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.

Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.

A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.

É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m", que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.

Missão

Reportando diretamente ao Department Manager, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

Responsabilidades

• Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
• Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
• Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
• Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
• Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
• Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
• Assumir a gestão da equipa na ausência do Department Manager, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.

Qualificações

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);
• Experiência prévia na secção frente de loja (preferencial)
• Formação em HACCP e Segurança Alimentar (preferencial);
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Fluência em Inglês (preferencial);
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas entre Segunda a Domingo.

Competências

• Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
• Capacidade de interagir com diferentes interlocutores
• Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o Cliente;
• Boa capacidade de comunicação.

Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;

Seguro de vida e Seguro de saúde;

Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;

Descontos para funcionários nas nossas lojas Makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;