Coordenador Após-Venda - Omoda & Jaecoo (Grande Lisboa)

Carby; Lisboa; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Plano de Pensões

Job summary

A Carby, marca integrada no Grupo JAP, procura um(a) técnico(a) de coordenação de Pós-Venda para liderar a operação de APV nas unidades de Olivais, Tagus Park, Torres Vedras e Santarém.

O candidato ideal deve ter experiência em coordenação ou gestão operacional na área de APV, comprovada liderança, foco em resultados e disponibilidade para deslocações nacionais.

A empresa oferece condições estáveis de trabalho e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Experiência mínima de 2 a 3 anos em coordenação ou gestão operacional na área de APV.
• Experiência no setor automóvel em oficinas multimarca, concessionários ou redes especializadas.
• Experiência na gestão de equipas e acompanhamento de indicadores de negócio.
• Capacidade para gerir operações distribuídas por diferentes localizações.
• Perfil dinâmico, autónomo e com elevada capacidade de organização.
• Boas competências de liderança, comunicação e negociação.
• Capacidade de criar relações de proximidade com equipas e clientes.

Responsibilities

• Coordenar a operação de APV das unidades de Olivais, Tagus Park, Torres Vedras e Santarém.
• Garantir o desenvolvimento e crescimento sustentável do negócio de APV.
• Promover o desempenho comercial da área de APV, assegurando volume, rentabilidade e qualidade de serviço.
• Acompanhar e monitorizar indicadores de performance, produtividade, faturação e satisfação do cliente.
• Desenvolver relações de proximidade com parceiros, fornecedores e clientes.
• Implementar processos e boas práticas que contribuam para a eficiência operacional.
• Garantir o cumprimento dos objetivos definidos pela Direção.
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização de recursos.
• Assegurar elevados padrões de qualidade e acompanhamento ao cliente ao longo de toda a jornada de pós-venda.
• Reportar regularmente resultados, evolução do negócio e planos de ação à Direção.
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes (nacionais).
• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

Skills

Liderança

Gestão de equipas

Comunicação

Negociação

Job description

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 20 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Coordenar a operação de Após-Venda das unidades de Olivais, Tagus Park, Torres Vedras e Santarém;
• Garantir o desenvolvimento e crescimento sustentável do negócio de APV;
• Promover o desempenho comercial da área de Após-Venda, assegurando volume, rentabilidade e qualidade de serviço;
• Acompanhar e monitorizar indicadores de performance, produtividade, faturação e satisfação do cliente;
• Desenvolver relações de proximidade com parceiros, fornecedores e clientes;
• Implementar processos e boas práticas que contribuam para a eficiência operacional;
• Garantir o cumprimento dos objetivos definidos pela Direção;
• Identificar oportunidades de melhoria e otimização de recursos;
• Assegurar elevados padrões de qualidade e acompanhamento ao cliente ao longo de toda a jornada de pós-venda;
• Reportar regularmente resultados, evolução do negócio e planos de ação à Direção.
• Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções de coordenação ou gestão operacional na área de Após-Venda;
• Experiência no setor automóvel em oficinas multimarca, concessionários ou redes especializadas;
• Experiência na gestão de equipas e acompanhamento de indicadores de negócio;
• Capacidade para gerir operações distribuídas por diferentes localizações;
• Forte orientação para resultados, rentabilidade e qualidade de serviço;
• Perfil dinâmico, autónomo e com elevada capacidade de organização;
• Boas competências de liderança, comunicação e negociação;
• Facilidade em criar relações de proximidade com equipas e clientes;
• Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes (nacionais);
• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).