Content Manager

WYgroup; Oeiras; Presencial; EUR 25 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

WYgroup procura um Content Manager para liderar a voz da marca nas redes sociais, assegurando a coerência do tom e a qualidade das interações com as comunidades. O papel envolve gerir calendários editoriais, monitorizar menções e otimizar conteúdos com foco em insights acionáveis.

A posição exige experiência em gestão de canais digitais, escrita impecável e sensibilidade cultural, com atuação orientada pela estratégia da marca.

Qualificações

• Experiência em gestão de canais digitais e community management.
• Capacidade de manter tom e imagem consistentes em várias plataformas.
• Escrita de alta qualidade com adaptabilidade de tom.
• Conhecimento de ferramentas de monitorização e analítica de redes sociais.
• Interesse e curiosidade por cultura digital e comunidades emergentes.

Responsabilidades

• Gestão diária dos canais sociais e calendários editoriais.
• Manter coerência de tom, imagem e qualidade de interação.
• Interação com comunidades, resposta empática e gestão de crises.
• Definição de estratégia por plataforma e real-time opportunities.
• Análise de métricas, geração de insights e relatórios qualitativos.
• Incorporação de IA para pesquisa, otimização de conteúdos e processos.

Conhecimentos

Gestão de canais digitais

Comunicação eficaz

Escrita impecável

Análise de dados

IA aplicada

Cultura digital

Ferramentas

Meta Business Suite

Hootsuite

Sprinklr

Later

Social listening

Descrição da oferta de emprego

O Content Manager é a voz ativa das marcas no digital. É responsável pela gestão diária dos canais sociais, pela coerência das publicações e pela qualidade da interação com as comunidades, garantindo que a marca comunica de forma relevante, empática e alinhada com a estratégia definida. Responsável por assegurar a relevância diária da marca, mantendo uma ligação viva com as comunidades e garantindo que a estratégia se transforma em comunicação real, contextual e significativa.

Principais Responsabilidades

• Gestão dos canais sociais: executar calendários editoriais, assegurar consistência de tom e imagem e adaptar conteúdos às especificidades de cada plataforma.
• Interação e comunidade: monitorizar mensagens e menções, responder de forma empática, dinamizar as comunidades e apoiar a gestão de potenciais crises digitais.
• Estratégia por plataforma: definir o papel de cada canal no ecossistema da marca e ajustar formatos, ritmos e oportunidades de real-time.
• Análise e otimização: acompanhar métricas de performance, sinalizar aprendizados, colaborar com media/analytics e produzir relatórios com insights qualitativos.
• AI-first: incorporar o uso estratégico de ferramentas de IA para pesquisa, otimização de conteúdo, análise de insights e aceleração de processos
• +5 anos de experiência em gestão de canais digitais ou community management.
• Excelente domínio das plataformas sociais e das suas linguagens.
• Escrita impecável e capacidade de adaptação a diferentes tons e contextos.
• Sensibilidade cultural, empatia comunicacional e foco na execução diária.
• Capacidade de gerir situações de crise digital com calma e discernimento.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Experiência em agências criativas ou digitais.
• Conhecimento de ferramentas de gestão e monitorização (Meta Business Suite, Hootsuite, Sprinklr, Later, etc.).
• Familiaridade com social listening e analytics.
• Interesse por cultura digital, memes, creators e comunidades emergentes.