Conselheira/o de Beleza - f/m/x - Douglas Almada Fórum (substituição de baixa prolongada)

Douglas; Almada; Presencial; EUR 30 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de beleza procura um Beauty Advisor para a sua loja em Almada. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, paixão pelo atendimento ao cliente e formação em cosmética. O trabalho envolve atendimento personalizado, aconselhamento de produtos e criação de experiências de compra. Oferecemos formação contínua, progressão na carreira e subsídio de refeição.

Serviços

Subsídio de refeição em cartão

Plano de incentivos mensal

Desconto de colaborador nas lojas

Formação contínua

Progressão na carreira

Qualificações

• Experiência em vendas é eliminatória.
• Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética é preferencial.
• Conhecimentos de inglês ou outro idioma é uma mais valia.

Responsabilidades

• Atendimento pró-ativo e personalizado.
• Identificação e aconselhamento de produtos adequados.
• Criação de experiências de compra incríveis.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Orientação para o serviço

Paixão pelo contacto com o cliente

Boa capacidade de adaptação

Formação académica

Formação em cosmética / maquilhagem

Descrição da oferta de emprego

Overview

A DOUGLAS é o destino nº 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE. Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma variedade exclusiva online e em cerca de 1.850 lojas. A DOUGLAS é o parceiro de eleição das marcas e oferece uma gama selecionada de marcas seletivas e exclusivas, bem como marcas próprias. A nossa variedade inclui fragrâncias, maquilhagem, cuidados com a pele, cabelos, acessórios e também serviços de beleza. Fortalecer o nosso posicionamento omnicanal de sucesso e, ao mesmo tempo, desenvolver consistentemente uma experiência superior do cliente, está no centro da estratégia da empresa “Let it Bloom – DOUGLAS 2026”. No ano fiscal de 2022/23, a DOUGLAS gerou vendas de 4,1 mil milhões de euros e empregou cerca de 18.000 pessoas em toda a Europa. Equipas trabalhadoras, apaixonadas pelos nossos produtos e que proporcionem serviços de excelência aos nossos cliente, são sempre BEM-VINDAS na DOUGLAS.

Graças a uma forte aposta em formação, proporcionamos um conhecimento rápido e sólido dos nossos produtos e procedimentos. Se já tens experiência no nosso setor, gostaríamos de ouvir-te! Se procuras uma vaga como Beauty Advisor, a tua experiência será sem dúvida uma adição valiosa à nossa equipa de loja.

Descrição da Função

A/O profissional a integrar reportará diretamente à/ao Gerente de Loja e terá como principal função executar com excelência o modelo de atendimento da empresa, ajustando-o aos vários cenários de tráfego.

Atendimento pró-ativo, personalizado e multicliente;

Abordagem ativa e aconselhamento detalhado, utilizando os nossos rituais de beleza, de acordo com o padrão de serviços da empresa e em prol da satisfação e fidelização do cliente;

Identificação e aconselhamento dos produtos adequados às necessidades do cliente (escuta ativa);

Criar experiências de compra incríveis, excedendo as expetativas do cliente, através da paixão pelo serviço e aconselhamento;

Inspirar clientes;

Colaboração ativa nas animações e nos desafios comerciais;

Divulgar ativamente nossas campanhas;

Arrumação/limpeza das prateleiras e loja, trabalhar no checkout e merchandising,

Processar de trocas

Processamento das reclamações dos clientes

Requisitos

• Experiência em vendas (fator eliminatório)
• Experiência no setor de retalho de Perfumaria e Cosmética (fator preferencial)
• Formação em cosmética / maquilhagem (fator preferencial)
• Orientação para o serviço
• Paixão pelo contacto com o cliente
• Confiança e capacidade de argumentação ao lidar com os clientes
• Sorridente, simpática/o e dinâmica/o
• Segurança, habilidade e gosto para trabalhar em equipa, ser flexível, capaz de trabalhar sob pressão e em picos de trabalho
• Identificar-se com a estratégia #FORWARDBEAUTY: esforçar-se e ter vontade para progredir todos os dias
• Ser apaixonado pelo mundo da beleza e seus produtos e ser capaz de oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra única todos os dias
• Vontade de aprender e de evoluir na carreira
• Boa capacidade de adaptação e ágil
• Conhecimentos de inglês (especialmente de atendimento) ou outro idioma é uma mais valia
• Disponibilidade para trabalhar por turnos e à noite

Oferecemos

• Subs. refeição em cartão
• Plano de incentivos mensal
• Formação contínua
• Progressão na carreira
• Desconto de colaborador nas nossas lojas
• Outros

Envia-nos, sem demoras, a tua candidatura (CV detalhado com foto) para [e-mail] com a refª Almada e respondendo à questão: Por que motivo pretendes juntar-te à Douglas? .

Esperamos por ti para integrar a excelência do universo Douglas!!!

Observ.: Candidaturas que não preencham os requisitos referidos, não serão consideradas.