Conseiller Clientèle Francophone — Lisbonne, Relocalisation

Ignite; Cascais; On-site; EUR 13,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Cadre multiculturel

Évolution de carrière

Mutuelle santé

Job summary

Ignite recrute à Lisbonne des collaborateurs dynamiques pour ses équipes opérationnelles. Le poste est 100% présentiel et demande maîtrise du français (C1/C2) et anglais B1, avec un parcours en relation client et une forte orientation service.

Vous évoluerez dans un cadre multiculturel, avec une formation initiale rémunérée et des opportunités d'évolution interne vers des postes de formateur, auditeur qualité ou manager d'équipe.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) à l'oral et à l'écrit.
• Anglais intermédiaire (B1) pour échanges internes et documents techniques.

Responsibilities

• Traiter les requêtes client francophones via appels, e-mails et messagerie en direct.
• Analyser les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Respecter les normes qualité et les procédures internes.
• Archiver les échanges et mettre à jour l'historique des dossiers dans les outils CRM.
• Suivre les formations et développer ses compétences.

Skills

Langue Française (C1/C2)

Anglais (B1)

Relation client

Communication

Informatique

Tools

MS Office

Logiciels internes (CRM)

Job description

Ignite recrute à Lisbonne des collaborateurs dynamiques pour ses équipes opérationnelles. Le poste est 100% présentiel et demande maîtrise du français (C1/C2) et anglais B1, avec un parcours en relation client et une forte orientation service.

Vous évoluerez dans un cadre multiculturel, avec une formation initiale rémunérée et des opportunités d'évolution interne vers des postes de formateur, auditeur qualité ou manager d'équipe.