Collaboration Solutions Architect - Teams & Cisco

Logicalis Portugal; Lisboa; Híbrido; EUR 45 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Modelo de trabalho híbrido e flexível

Plano de formação contínua e certifica

Projetos tecnológicos de elevada de

Contacto com clientes e ambientes exig

Resumo da oferta

A Logicalis Portugal pretende reforçar a equipa com um Collaboration Technical Consultant para implementar, acompanhar e evoluir soluções de comunicações empresariais, com foco em Cisco e Microsoft Teams Calling.

O candidato trabalhará em projetos com clientes, equipas internas e parceiros, resolvendo incidentes complexos, definindo arquiteturas e melhorando serviços de Collaboration. Oferecemos modelo híbrido, formação contínua e oportunidades de certificação.

Qualificações

• Experiência em Collaboration e comunicações empresariais.
• Experiência com Microsoft Teams Calling, incluindo configuração, suporte e troubleshooting.
• Conhecimentos de soluções Cisco Collaboration.
• Experiência em tecnologias de voz, telefonia IP e integração de sistemas de comunicação.
• Capacidade para realizar troubleshooting avançado em ambientes empresariais complexos.
• Conhecimentos de networking aplicados a soluções de voz e colaboração.
• Experiência na implementação, operação ou evolução de serviços de Collaboration.
• Capacidade para produzir documentação técnica clara e estruturada.
• Capacidade de comunicação e articulação com clientes, equipas técnicas e outras partes interessadas.
• Experiência com Cisco Unified Communications Manager, ou CUCM. (valorizado).
• Experiência com Cisco Unity Connection, Cisco Webex, Cisco Expressway ou tecnologias equivalentes.(valorizado).
• Conhecimentos de Session Border Controllers e integração com entidades fornecedoras de serviços de telecomunicações.(valorizado).
• Experiência com Direct Routing, Operator Connect ou Calling Plans no Microsoft Teams.(valorizado).
• Conhecimentos de SIP, VoIP, dial plans, QoS e troubleshooting de fluxos de voz.(valorizado).
• Experiência em ambientes Microsoft 365 e Azure.(valorizado).
• Conhecimentos de PowerShell aplicados à administração e automação de soluções Microsoft.(valorizado).
• Certificações Microsoft, Cisco Collaboration ou equivalentes.(valorizado).
• Experiência em projetos de migração de soluções de voz tradicionais para Microsoft Teams Calling.(valorizado).

Responsabilidades

• Implementar, configurar e assegurar o suporte de soluções de comunicações e colaboração empresarial.
• Participar na evolução técnica dos serviços de Microsoft Teams Calling.
• Administrar soluções de voz e Collaboration e realizar troubleshooting avançado.
• Apoiar as equipas técnicas na análise e resolução de incidentes e problemas complexos.
• Contribuir para a definição de arquiteturas, standards e boas práticas para soluções de Collaboration.
• Participar em projetos de implementação, migração e evolução de soluções de voz e colaboração.
• Garantir a qualidade técnica das implementações e alterações realizadas.
• Realizar análises de causa raiz e recomendar ações corretivas e preventivas.
• Produzir e manter documentação técnica, diagramas de solução e procedimentos operacionais.
• Prestar apoio técnico a clientes e outras partes interessadas em matérias relacionadas com Collaboration.
• Colaborar com fabricantes e entidades parceiras na resolução de problemas e evolução das soluções.
• Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização dos serviços de Collaboration.
• Promover a partilha de conhecimento e a adoção consistente de boas práticas pela equipa.

Conhecimentos

Microsoft Teams Calling

Cisco Collaboration

Voice technologies

Troubleshooting

Networking

Documentation

Client communication

PowerShell

Azure

Microsoft 365

Direct Routing

Operator Connect

Calling Plans

SIP

QoS

VoIP

Ferramentas

CUCM

Cisco Unity Connection

Cisco Webex

Cisco Expressway

Descrição da oferta de emprego

A Logicalis Portugal pretende reforçar a equipa com um Collaboration Technical Consultant para implementar, acompanhar e evoluir soluções de comunicações empresariais, com foco em Cisco e Microsoft Teams Calling.

O candidato trabalhará em projetos com clientes, equipas internas e parceiros, resolvendo incidentes complexos, definindo arquiteturas e melhorando serviços de Collaboration. Oferecemos modelo híbrido, formação contínua e oportunidades de certificação.