Colaborador de Vendas - Utensílios de Cozinha - 40h (Disponibilidade: total) - Temporário

IKEA; Loulé; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma conhecida loja de móveis em Loulé está procurando profissionais para a área de vendas, focando no atendimento ao cliente e na apresentação de soluções de mobiliário. Os candidatos devem ter uma abordagem empática, gostar de design e estar dispostos a aprender constantemente. Benefícios incluem auxílio social, bónus anual e oportunidades de formação contínua.

Serviços

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico

Bónus anual

Descontos em parcerias

Oportunidades de formação contínua

Qualificações

• Gosto pelo atendimento ao cliente e vontade de ajudar na criação da casa de sonho.
• Foco em oferecer uma experiência de compra melhor aos clientes.
• Valorização de experiência em vendas ou apoio ao cliente.

Responsabilidades

• Conhecer as características dos produtos para apresentar soluções aos clientes.
• Abordar clientes com empatia e escuta ativa.
• Assegurar a comunicação adequada dos produtos nas áreas de vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação confiante

Interesse por design

Compreensão das necessidades do cliente

Iniciativa

Descrição da oferta de emprego

QUEM ÉS TU

Pensa na tua casa! Sabes aqueles produtos IKEA que tornam o teu dia a dia melhor? A nossa equipa de vendas assiste o processo de compra dos clientes, ajudando-os a identificar esses produtos! Aquelas soluções de mobiliário e decoração que vão fazer uma diferença positiva na sua vida em casa, com base nas suas necessidades e sonhos. Despertámos a tua curiosidade? Boa! Vamos continuar.

Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm um talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:

• Gosto pelo atendimento ao cliente, com uma comunicação confiante e abordagem disponível e empática;
• Interesse por design, mobiliário e decoração e vontade de ajudar pessoas com todas as carteiras a criar a sua casa de sonho;
• Foco em compreender as necessidades e preferências do cliente, apresentando soluções ajustadas e personalizadas, de acordo com a nossa oferta de produtos e serviços;
• Vontade de aprender e desenvolver conhecimentos que permitam oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes, no contexto de retalho omnicanal;
• Uma abordagem flexível e receptiva à mudança, com espírito de iniciativa e proatividade;
• Podemos também valorizar experiência em vendas ou apoio ao cliente.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

Sabias que o nosso departamento de vendas está organizado tal como as nossas lojas? Temos a área de Salas, Espaços de Refeição, Cozinhas, Quartos, Escritórios, Crianças, Organização em Casa, Casas de Banho, Têxteis, Utensílios de Cozinha, Iluminação, Decoração e Outdoor.

Independentemente da área da casa em que trabalham, os colaboradores de vendas mantêm tudo arrumado e organizado. Para além disso têm a responsabilidade de contribuir de forma ativa para os resultados de vendas da IKEA, ao:

• Conhecer os produtos IKEA e aprender ativamente as suas características para apresentar soluções relevantes e qualitativas aos nossos clientes;
• Ter curiosidade. Abordar os clientes, demostrando empatia e escuta ativa, fazendo perguntas que permitam explorar as necessidades e sonhos dos clientes, para chegar às melhores soluções para as suas casas;
• Garantir que os produtos e soluções apresentados nos vários espaços de vendas têm a comunicação adequada para que os clientes que preferirem possam comprar de forma autonoma;
• Analisar as capacidades do espaço de vendas disponível, com base na informação em sistema, para assegurar sempre a disponibilidade dos artigos para o cliente;
• Ter visibilidade sobre como os diferentes canais de vendas IKEA (lojas, estúdios de planificação, site e aplicação) podem ser integrados na experiência de compra do cliente, para produtos e serviços.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade – a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio. Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa! Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.

Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível;
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal;
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorar o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.