Castelo Branco | Shift Leader (Sub-Gerente)

Pepco Portugal; Castelo Branco; Híbrido; EUR 12 000 - 19 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Desconto em produtos

Seguro de Saúde

Subsidio de Alimentação

Clube de Descontos My Pepco

Pepcoversary

Resumo da oferta

A Pepco Portugal procura um Shift Leader para apoiar o Gerente da Loja na gestão diária, coordenando a equipa durante o turno e assegurando um atendimento de qualidade aos clientes.

A função oferece oportunidade de desenvolvimento em liderança, pagamento de salário base mais bónus por desempenho e condições de trabalho estáveis, com horário planeado e ambiente de equipa.

Qualificações

• Experiência anterior no retalho ou atendimento ao cliente.
• Potencial de liderança e vontade de evoluir para funções de gestão.
• Foco no cliente e em criar uma experiência de compra positiva.
• Espírito de equipa e boa colaboração com colegas.
• Adaptabilidade a mudanças de prioridades e ritmo de trabalho.
• Flexibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana.
• Disponibilidade para formação fora de casa ou em lojas próximas quando necessário.

Responsabilidades

• Apoiar o Gerente de Loja na gestão diária da loja e assumir a loja durante o turno.
• Organizar o trabalho da equipa durante o turno e assegurar que as prioridades são cumpridas.
• Contribuir para o desempenho de vendas e apoiar ações de melhoria quando necessário.
• Apoiar clientes na caixa e na área de vendas, oferecendo assistência profissional.
• Realizar recebimentos de entregas, reabastecer prateleiras e manter a loja bem apresentada.
• Executar tarefas diárias de limpeza e manter áreas de armazenamento arrumadas.

Conhecimentos

Experiência no retalho

Foco no cliente

Liderança

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Atualmente, estamos à procura de uma nova pessoa para se juntar à equipa da nossa loja como:

Shift Leader | Sub-Gerente de Loja

Na qualidade de Shift Leader (subgerente), apoiarás o Gerente da Loja na gestão diária da loja. Coordenarás o trabalho durante o teu turno, mantendo-te ativamente envolvido no atendimento ao cliente e nas tarefas diárias da loja.

Esta função dar-te-á uma excelente oportunidade para desenvolver as tuas competências de liderança e assumir mais responsabilidades no setor do retalho.

As tuas responsabilidades incluirão:

• Apoio ao turno: Apoiar o Gerente de Loja na gestão diária da loja e assumir a responsabilidade pela loja durante o teu turno;
• Coordenação da equipa: Organizar o trabalho da equipa durante o turno e garantir que as prioridades diárias são cumpridas;
• Desempenho da loja: Desempenhar um papel ativo no desempenho de vendas da loja e apoiar a implementação de ações de melhoria quando necessário;
• Atendimento ao cliente e caixa: Apoiar os clientes na caixa e na área de vendas, oferecendo assistência profissional durante as suas compras;
• Operações diárias: Realizar diversas tarefas diárias da loja, de acordo com as normas e procedimentos da loja, tais como receber entregas, reabastecer as prateleiras, manter os produtos bem apresentados e lidar com reclamações dos clientes;
• Manutenção da loja: Realizar tarefas diárias de limpeza e manter a loja e a área de armazenamento limpas e arrumadas.

O que é importante nesta função:

• Experiência no retalho ou em áreas relevantes: Tens experiência anterior no retalho ou noutra função de contacto direto com o cliente;
• Potencial de liderança: Idealmente, tem alguma experiência básica na orientação ou coordenação de outras pessoas, mas também valorizamos um forte potencial para evoluir para uma função de liderança;
• Foco no cliente: Gosta de trabalhar com clientes e preocupas-te em criar uma experiência de compras positiva;
• Espírito de equipa: Gostas de trabalhar lado a lado com os outros – o trabalho em equipa está no cerne da nossa forma de trabalhar;
• Adaptabilidade: Adaptas-te rapidamente, manténs-te flexível à medida que as prioridades mudam e prosperas num ambiente em que não há dois dias iguais;
• Flexibilidade na função: Estás preparado para te manteres ativo ao longo do dia, realizares tarefas físicas, bem como trabalhar por turnos e aos fins de semana;
• Disponibilidade para viajar: Estás aberto a realizar formação de integração fora de casa, se necessário, E/OU estás aberto a trabalhar em lojas próximas quando for necessário apoio adicional.

O que oferecemos:

• Remuneração e bónus: Salário base e um bónus relacionado com o desempenho;
• Integração e formação: Apoio estruturado para te ajudar a adaptares-te à função;
• Conhecer o teu horário: horários de trabalho claros, planeados com antecedência;
• Ambiente de equipa: Um local de trabalho solidário, onde as pessoas colaboram de perto e se ajudam mutuamente;
• Oportunidades de crescimento: Espaço para crescer na tua função de liderança. Para muitos dos nossos colegas, esta função tem sido um passo valioso na sua trajetória profissional;
• Desconto para colaboradores: Desconto em produtos da Pepco;
• Apoio ao bem-estar: Programa de apoio aos colaboradores;
• Benefícios: Benefícios adicionais, tais como, Seguro de Saúde, Subsídio de Alimentação em cartão, clube de descontos My Pepco, Hello World e Aniversário Pepco (Pepcoversary).

Na Pepco, acreditamos na igualdade de oportunidades e acolhemos candidaturas de todas as pessoas. Valorizamos a diversidade e estamos empenhados em construir equipas inclusivas e um ambiente de trabalho respeitoso.