Business Analyst: Customer Journeys & Innovation

Fidelidade; Misericórdia; Presencial; EUR 30 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma seguradora líder em Portugal está a recrutar um Business Analyst para melhorar as experiências dos clientes e mapear jornadas. O candidato ideal possui formação superior em Gestão, Economia ou Engenharia e experiência em transformação de negócios. É essencial a fluência em Inglês e conhecimento em metodologias Agile. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Serviços

Oportunidades de crescimento

Ambiente inclusivo e diversificado

Qualificações

• Experiência em projetos de transformação de negócio, idealmente em ambiente de Consultoria.
• Conhecimentos em metodologias Agile como Scrum, Kanban e Lean.
• Capacidade de atuar como agente de mudança entre diferentes stakeholders.

Responsabilidades

• Mapear e redesenhar jornadas de cliente ao longo do ciclo de vida.
• Propor processos de inovação e aplicar novas tecnologias nos ecossistemas de negócio.
• Elaborar especificações funcionais e acompanhar o desenvolvimento.

Conhecimentos

Comunicação escrita e oral

Visão de negócio

Capacidade analítica

Colaboração

Fluência em Inglês

Formação académica

Formação Superior em Gestão, Economia, Engenharia ou área equivalente

Ferramentas

Jira

MS Project

Visio

Think-cell

Descrição da oferta de emprego

Uma seguradora líder em Portugal está a recrutar um Business Analyst para melhorar as experiências dos clientes e mapear jornadas. O candidato ideal possui formação superior em Gestão, Economia ou Engenharia e experiência em transformação de negócios. É essencial a fluência em Inglês e conhecimento em metodologias Agile. Oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e oportunidades de crescimento pessoal e profissional.